Sartorius розробляє технології, що підтримують дослідження в галузі наук про життя та виробництво біофармацевтичної продукції. Підрозділ Lab Products & Services постачає лабораторні прилади й витратні матеріали для фармацевтичних і біофармацевтичних досліджень, контролю якості та академічних лабораторій. У межах напрямку Bioprocess Solutions компанія надає одноразові системи й інше обладнання, що використовується для виробництва біологічних лікарських засобів, вакцин, а також клітинної та генної терапії. Штаб-квартира Sartorius розташована в Геттінгені, Німеччина; компанія обслуговує клієнтів у всьому світі через глобальну мережу виробничих і торговельних майданчиків та штат чисельністю близько 14 600 працівників.
Інженер із виїзного обслуговування обладнання, район Бостона
Установлюйте, калібруйте й обслуговуйте обладнання Sartorius для наук про життя в районі Бостона. Надавайте клієнтам підтримку на місці та дистанційно, дотримуючись стандартів якості й відповідності вимогам.
Опис
- Установлювати обладнання Sartorius, калібрувати його та проводити профілактичне обслуговування.
- Надавати клієнтам технічну підтримку на місці та дистанційно.
- Використовувати стандартні діагностичні інструменти для виявлення несправностей і застосовувати встановлені коригувальні заходи.
- Усувати проблеми в межах визначених процедур і правил ескалації.
- Передавати складні або невирішені проблеми на вищий рівень підтримки.
- Фіксувати симптоми, результати діагностики, виконані роботи, сервісні заходи та коригувальні дії в сервісних системах.
- Дотримуватися сервісних процедур, правил безпеки та вимог до документації.
Вимоги
- Ступінь бакалавра з інженерії або рівноцінна технічна кваліфікація.
- Щонайменше три роки досвіду у виїзному обслуговуванні, технічному обслуговуванні або технічній підтримці обладнання чи систем.
- Здатність діагностувати й усувати механічні, електричні проблеми та проблеми з програмним забезпеченням, застосовуючи встановлені процедури.
- Ґрунтовне розуміння роботи обладнання та сервісних процесів.
- Чітка комунікація та орієнтований на клієнта підхід до пояснення технічних тем.
- Здатність дотримуватися структурованих сервісних процедур і вимог до документації.
- Чинне посвідчення водія та готовність до поїздок.
- Здатність час від часу підіймати до 22 кг і часто підіймати до 9 кг.
- Відповідність основним цінностям компанії: сталий розвиток, відкритість і задоволення від роботи.
Переваги
- Наставництво, програми розвитку лідерських якостей і внутрішні семінари.
- Оплачувана відпустка, лікарняні, вихідні на корпоративні свята та день волонтерської діяльності.
- Гнучкий графік роботи.
- Комплексна адаптація через віртуальну онлайн-платформу.
- Підтримувальна командна культура та міжнародна співпраця.
- Спільноти працівників, присвячені коучингу, гнучким методам роботи та мережі Businesswomen’s Network.
- Медичне й стоматологічне страхування, страхування зору, програма допомоги працівникам та інші програми добробуту.
- Сучасні будівлі, обладнані новітніми технологіями.
- План 401(k) зі щедрими внесками компанії.
- Рахунки FSA на медичні витрати й витрати на догляд за утриманцями, HSA та рахунок на транспортні витрати для поїздок на роботу.
- Базове страхування життя, страхування від нещасних випадків і втрати працездатності внаслідок нещасного випадку (AD&D), програма допомоги працівникам, ресурси з планування сім’ї та жіночого здоров’я, а також послуги Health Advocate.
- Додаткове страхування життя, юридичні послуги, страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності, страхування від критичних захворювань і рефінансування студентських кредитів.