Sartorius는 생명과학 연구와 바이오의약품 생산을 지원하는 기술을 개발합니다. 연구실 제품 및 서비스 사업부는 제약·바이오의약품 연구, 품질 관리, 대학 연구실을 위한 실험실 장비와 소모품을 공급합니다. 바이오프로세스 솔루션 사업부를 통해 생물학적 의약품, 백신, 세포·유전자 치료제 생산에 사용되는 일회용 시스템과 기타 장비를 제공합니다. 독일 괴팅겐에 본사를 둔 Sartorius는 전 세계 생산 및 영업 거점으로 구성된 네트워크와 약 14,600명의 인력을 통해 전 세계 고객에게 서비스를 제공합니다.
보스턴 지역 현장 서비스 엔지니어
보스턴 지역에서 사토리우스 생명과학 장비를 설치하고 교정 및 유지관리합니다. 서비스 품질과 규정 준수 기준을 따르며 현장 및 원격으로 고객을 지원합니다.
설명
- 사토리우스 장비를 설치하고 교정하며 예방 정비를 수행합니다.
- 현장과 원격으로 고객의 기술 문제를 지원합니다.
- 표준 진단 도구를 사용해 고장을 파악하고 정해진 시정 조치를 적용합니다.
- 정해진 절차와 에스컬레이션 지침에 따라 문제를 해결합니다.
- 복잡하거나 해결되지 않은 문제는 상위 지원 단계로 이관합니다.
- 서비스 시스템에 증상, 조사 결과, 수행한 작업, 서비스 활동 및 시정 조치를 기록합니다.
- 서비스 절차, 안전 규칙 및 문서화 기준을 준수합니다.
지원 자격
- 공학 학사 학위 또는 이에 준하는 기술 자격.
- 현장 서비스, 유지보수 또는 장비나 시스템 관련 기술 지원 경력 3년 이상.
- 정해진 절차에 따라 기계, 전기 또는 소프트웨어 문제를 진단하고 해결할 수 있는 역량.
- 장비 작동 및 서비스 프로세스에 대한 충분한 이해.
- 명확하게 소통하고 고객 중심으로 기술 내용을 설명하는 능력.
- 구조화된 서비스 절차와 문서화 요건을 준수할 수 있는 능력.
- 유효한 운전면허를 보유하고 출장에 응할 수 있는 분.
- 최대 22kg의 물건을 가끔 들고, 최대 9kg의 물건을 자주 들 수 있는 능력.
- 지속 가능성, 개방성, 즐거움이라는 회사의 핵심 가치를 지지하는 태도.
복리후생
- 멘토링, 리더십 개발 프로그램 및 사내 세미나.
- 유급 휴가, 병가, 회사 공휴일 및 지역사회 봉사일.
- 유연한 근무 일정.
- 가상 온라인 플랫폼을 통한 종합적인 온보딩.
- 국제 협업을 바탕으로 한 지원적인 팀 문화.
- 코칭, 애자일 업무 방식 및 Businesswomen’s Network를 중심으로 한 직원 커뮤니티.
- 의료, 치과 및 시력 보험, 직원 지원 프로그램 및 기타 웰니스 프로그램.
- 현대 기술을 갖춘 스마트 빌딩.
- 회사의 넉넉한 매칭 기여금이 포함된 401(k) 플랜.
- 의료비 및 부양가족 돌봄 FSA, HSA 및 통근 교통 계정.
- 기본 생명보험, 상해 사망 및 신체 훼손 보장, 직원 지원 프로그램, 가족 계획 및 여성 건강 리소스, Health Advocate 서비스.
- 추가 생명보험, 법률 서비스, 장단기 장애 보험, 중대 질병 보험 및 학자금 대출 재융자.