
Sartorius phát triển các công nghệ hỗ trợ nghiên cứu khoa học sự sống và sản xuất dược phẩm sinh học. Bộ phận Sản phẩm & Dịch vụ Phòng thí nghiệm cung cấp các thiết bị và vật tư tiêu hao phòng thí nghiệm phục vụ nghiên cứu dược phẩm và dược phẩm sinh học, kiểm soát chất lượng cũng như các phòng thí nghiệm học thuật. Thông qua bộ phận Giải pháp Quy trình Sinh học, công ty cung cấp các hệ thống dùng một lần và nhiều thiết bị khác được sử dụng để sản xuất thuốc sinh học, vắc-xin cùng các liệu pháp tế bào và gen. Có trụ sở tại Göttingen, Đức, Sartorius phục vụ khách hàng trên toàn thế giới thông qua mạng lưới các cơ sở sản xuất và bán hàng toàn cầu, với khoảng 14.600 nhân viên.
Kỹ sư dịch vụ hiện trường khu vực Boston
Lắp đặt, hiệu chuẩn và bảo trì thiết bị khoa học sự sống của Sartorius trên khắp khu vực Boston. Hỗ trợ khách hàng tại chỗ và từ xa, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và quy định.
Mô tả
- Lắp đặt, hiệu chuẩn thiết bị Sartorius và thực hiện bảo trì phòng ngừa.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố kỹ thuật tại chỗ và từ xa.
- Sử dụng các công cụ chẩn đoán tiêu chuẩn để xác định lỗi và thực hiện biện pháp khắc phục đã được thiết lập.
- Giải quyết sự cố theo quy trình và hướng dẫn chuyển cấp đã quy định.
- Chuyển các sự cố phức tạp hoặc chưa giải quyết được lên các cấp hỗ trợ cao hơn.
- Ghi lại triệu chứng, phát hiện, công việc đã thực hiện, hoạt động dịch vụ và biện pháp khắc phục trong hệ thống dịch vụ.
- Tuân thủ quy trình dịch vụ, quy tắc an toàn và tiêu chuẩn tài liệu.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân kỹ thuật hoặc trình độ chuyên môn kỹ thuật tương đương.
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm về dịch vụ hiện trường, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến thiết bị hoặc hệ thống.
- Có khả năng chẩn đoán và xử lý sự cố cơ khí, điện hoặc phần mềm theo quy trình đã thiết lập.
- Hiểu biết vững về cách vận hành thiết bị và quy trình dịch vụ.
- Giao tiếp rõ ràng và có định hướng khách hàng khi giải thích các chủ đề kỹ thuật.
- Có khả năng tuân thủ quy trình dịch vụ có cấu trúc và yêu cầu về tài liệu.
- Có bằng lái xe hợp lệ và sẵn sàng đi công tác.
- Có khả năng thỉnh thoảng nâng vật nặng đến 22 kg và thường xuyên nâng vật nặng đến 9 kg.
- Đồng thuận với các giá trị cốt lõi của công ty: Tính bền vững, Cởi mở và Niềm vui.
Phúc lợi
- Được cố vấn, tham gia các chương trình phát triển năng lực lãnh đạo và hội thảo nội bộ.
- Nghỉ phép có lương, nghỉ ốm, ngày nghỉ lễ của công ty và một ngày tham gia hoạt động cộng đồng.
- Lịch làm việc linh hoạt.
- Quy trình tiếp nhận toàn diện thông qua nền tảng trực tuyến.
- Văn hóa nhóm hỗ trợ, có sự hợp tác quốc tế.
- Các cộng đồng nhân viên tập trung vào cố vấn, phương thức làm việc linh hoạt và Mạng lưới Nữ doanh nhân.
- Các chương trình bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực, chương trình hỗ trợ nhân viên cùng các chương trình chăm sóc sức khỏe khác.
- Các tòa nhà thông minh được trang bị công nghệ hiện đại.
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng hào phóng từ công ty.
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt (FSA) cho chăm sóc sức khỏe và người phụ thuộc, tài khoản tiết kiệm sức khỏe (HSA) và tài khoản chi phí đi lại.
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản, bảo hiểm tử vong do tai nạn và thương tật (AD&D), chương trình hỗ trợ nhân viên, nguồn lực về kế hoạch hóa gia đình và sức khỏe phụ nữ, cùng dịch vụ Health Advocate.
- Bảo hiểm nhân thọ bổ sung, dịch vụ pháp lý, bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn, bảo hiểm bệnh hiểm nghèo và dịch vụ tái cấp vốn khoản vay sinh viên.