Sartorius arendab tehnoloogiaid, mis toetavad bioteaduste uuringuid ja biofarmatseutiliste ravimite tootmist. Ettevõtte Lab Products & Servicesi divisjon tarnib laboriseadmeid ja kulumaterjale farmaatsia- ja biofarmatseutilisteks uuringuteks, kvaliteedikontrolliks ning akadeemilistele laboritele. Bioprocess Solutionsi kaudu pakub ettevõte ühekordselt kasutatavaid süsteeme ja muid seadmeid bioloogiliste ravimite, vaktsiinide ning raku- ja geeniteraapiate tootmiseks. Saksamaal Göttingenis asuv Sartorius teenindab kliente kogu maailmas üleilmse tootmis- ja müügikohtade võrgustiku ning ligikaudu 14 600 töötaja abil.
Väliteeninduse insener, Bostoni piirkond
Paigalda, kalibreeri ja hoolda Sartoriuse bioteaduste seadmeid Bostoni piirkonnas. Paku klientidele kohapealset ja kaugtehnilist tuge, järgides teenuse kvaliteedi- ja vastavusstandardeid.
Kirjeldus
- Paigalda Sartoriuse seadmeid, kalibreeri neid ja tee ennetavat hooldust.
- Aita kliente tehniliste probleemidega kohapeal ja kaugteel.
- Kasuta rikete tuvastamiseks standardseid diagnostikavahendeid ja rakenda kehtestatud parandusmeetmeid.
- Lahenda probleemid kindlaksmääratud protseduuride ja eskaleerimisjuhiste järgi.
- Suuna keerulised või lahendamata probleemid kõrgema taseme tugitiimidele.
- Dokumenteeri teenindussüsteemides sümptomid, leiud, tehtud tööd, teenindustegevused ja parandusmeetmed.
- Järgi teenindusprotseduure, ohutusreegleid ja dokumenteerimisstandardeid.
Nõuded
- Inseneriharidus või samaväärne tehniline kvalifikatsioon.
- Vähemalt kolmeaastane kogemus väliteeninduse, hoolduse või seadmete või süsteemidega seotud tehnilise toe alal.
- Oskus diagnoosida ja lahendada mehaanilisi, elektrilisi või tarkvaralisi probleeme kehtestatud protseduuride järgi.
- Head teadmised seadmete toimimisest ja teenindusprotsessidest.
- Selge suhtlusoskus ja kliendikeskne lähenemine tehniliste teemade selgitamisele.
- Oskus järgida struktureeritud teenindusprotseduure ja dokumenteerimisnõudeid.
- Kehtiv juhiluba ja valmisolek reisida.
- Võime tõsta aeg-ajalt kuni 22 kg ja sageli kuni 9 kg.
- Kooskõla ettevõtte põhiväärtustega: kestlikkus, avatus ja rõõm.
Hüved
- Mentorlus, juhtimise arendamise programmid ja ettevõttesisesed seminarid.
- Tasustatud puhkus, haiguspäevad, ettevõtte pühad ja kogukonna heaks töötamise päev.
- Paindlik töögraafik.
- Põhjalik sisseelamisprogramm virtuaalsel veebiplatvormil.
- Toetav meeskonnakultuur ja rahvusvaheline koostöö.
- Töötajate kogukonnad, mis keskenduvad juhendamisele, agiilsele töökorraldusele ja Businesswomen’s Networkile.
- Ravikindlustus, hambaravi- ja nägemiskindlustus, töötajate tugiprogramm ning muud heaoluprogrammid.
- Kaasaegse tehnoloogiaga varustatud nutikad hooned.
- 401(k) pensioniplaan ettevõtte märkimisväärse sissemaksematšiga.
- Tervishoiu ja ülalpeetavate hoolduse FSA-kontod, HSA-tervishoiukonto ja pendelrände konto.
- Põhiline elukindlustus, AD&D-kindlustus, töötajate tugiprogramm, pereplaneerimise ja naiste tervise ressursid ning Health Advocate’i teenused.
- Täiendav elukindlustus, õigusteenused, pika- ja lühiajalise töövõimetuse kindlustus, raske haiguse kindlustus ning õppelaenu refinantseerimine.