Sartorius razvija tehnologije koje podržavaju istraživanja u području znanosti o životu i proizvodnju biofarmaceutika. Njegov odjel Lab Products & Services isporučuje laboratorijske instrumente i potrošni materijal za farmaceutska i biofarmaceutska istraživanja, kontrolu kvalitete te akademske laboratorije. Putem odjela Bioprocess Solutions tvrtka pruža jednokratne sustave i drugu opremu koja se koristi za proizvodnju bioloških lijekova, cjepiva te staničnih i genskih terapija. Sa sjedištem u Göttingenu u Njemačkoj, Sartorius posluje s klijentima diljem svijeta kroz globalnu mrežu proizvodnih i prodajnih lokacija te zapošljava približno 14.600 ljudi.
Terenski servisni inženjer za područje Bostona
Instalirajte, kalibrirajte i održavajte Sartoriusovu opremu za znanosti o životu na području Bostona. Pružajte korisničku podršku na lokaciji i na daljinu uz poštovanje standarda kvalitete usluge i usklađenosti.
Opis
- Instalirajte Sartoriusovu opremu, kalibrirajte je i obavljajte preventivno održavanje.
- Pružajte korisnicima tehničku podršku za probleme na lokaciji i na daljinu.
- Upotrebljavajte standardne dijagnostičke alate za utvrđivanje kvarova i primjenjujte utvrđene korektivne mjere.
- Rješavajte probleme u okviru definiranih postupaka i smjernica za eskalaciju.
- Složene ili neriješene probleme proslijedite višim razinama podrške.
- U servisnim sustavima bilježite simptome, nalaze, obavljeni posao, servisne aktivnosti i korektivne mjere.
- Pridržavajte se servisnih postupaka, sigurnosnih pravila i standarda dokumentiranja.
Zahtjevi
- Preddiplomska diploma iz inženjerstva ili odgovarajuća tehnička kvalifikacija.
- Najmanje tri godine iskustva u terenskom servisu, održavanju ili tehničkoj podršci za opremu ili sustave.
- Sposobnost dijagnosticiranja i rješavanja mehaničkih, električnih ili softverskih problema prema utvrđenim postupcima.
- Dobro poznavanje rada opreme i servisnih procesa.
- Jasna komunikacija i pristup usmjeren na korisnika pri objašnjavanju tehničkih tema.
- Sposobnost praćenja strukturiranih servisnih postupaka i zahtjeva za dokumentaciju.
- Važeća vozačka dozvola i spremnost na putovanja.
- Sposobnost povremenog podizanja tereta do 22 kg i čestog podizanja tereta do 9 kg.
- Usklađenost s temeljnim vrijednostima tvrtke: održivost, otvorenost i zadovoljstvo.
Pogodnosti
- Mentorstvo, programi razvoja vodstva i interni seminari.
- Plaćeni godišnji odmor, bolovanje, neradni dani tvrtke i dan za služenje zajednici.
- Fleksibilno radno vrijeme.
- Sveobuhvatno uvođenje u posao putem virtualne online platforme.
- Podržavajuća timska kultura i međunarodna suradnja.
- Zajednice zaposlenika usmjerene na profesionalno usmjeravanje, agilni rad i mrežu Businesswomen’s Network.
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida, program pomoći zaposlenicima i drugi programi dobrobiti.
- Pametne zgrade opremljene modernom tehnologijom.
- Plan 401(k) uz izdašan doprinos tvrtke.
- FSA računi za zdravstvenu skrb i skrb o uzdržavanim osobama, HSA račun i račun za troškove prijevoza na posao.
- Osnovno životno osiguranje, AD&D osiguranje, program pomoći zaposlenicima, resursi za planiranje obitelji i zdravlje žena te usluge Health Advocate.
- Dodatno životno osiguranje, pravne usluge, dugoročno i kratkoročno osiguranje od invalidnosti, osiguranje za kritične bolesti i refinanciranje studentskih zajmova.