Sartorius utvikler teknologi som støtter forskning innen biovitenskap og biofarmasøytisk produksjon. Divisjonen Lab Products & Services leverer laboratorieinstrumenter og forbruksvarer til legemiddel- og biofarmasøytisk forskning, kvalitetskontroll og akademiske laboratorier. Gjennom Bioprocess Solutions tilbyr selskapet engangssystemer og annet utstyr som brukes til å produsere biologiske legemidler, vaksiner samt celle- og genterapier. Sartorius har hovedkontor i Göttingen i Tyskland og betjener kunder over hele verden gjennom et globalt nettverk av produksjons- og salgssteder samt cirka 14 600 medarbeidere.
Servicetekniker i felt, Boston-området
Installer, kalibrer og vedlikehold Sartorius-utstyr til livsvitenskap i Boston-området. Gi kundestøtte på stedet og eksternt i tråd med kvalitets- og etterlevelsesstandarder.
Beskrivelse
- Installer Sartorius-utstyr, kalibrer det og utfør forebyggende vedlikehold.
- Hjelp kunder med tekniske problemer på stedet og eksternt.
- Bruk standard diagnoseverktøy for å identifisere feil og iverksette etablerte korrigerende tiltak.
- Løs problemer i tråd med fastsatte prosedyrer og retningslinjer for eskalering.
- Send komplekse eller uløste problemer videre til høyere støttenivåer.
- Registrer symptomer, funn, utført arbeid, serviceaktiviteter og korrigerende tiltak i servicesystemer.
- Følg serviceprosedyrer, sikkerhetsregler og dokumentasjonsstandarder.
Krav
- Bachelorgrad innen ingeniørfag eller tilsvarende teknisk kvalifikasjon.
- Minst tre års erfaring med feltservice, vedlikehold eller teknisk støtte knyttet til utstyr eller systemer.
- Evne til å diagnostisere og løse mekaniske, elektriske eller programvarerelaterte problemer ved hjelp av etablerte prosedyrer.
- God forståelse av hvordan utstyr fungerer og av serviceprosesser.
- Tydelig kommunikasjon og en kundeorientert tilnærming til å forklare tekniske emner.
- Evne til å følge strukturerte serviceprosedyrer og dokumentasjonskrav.
- Gyldig førerkort og vilje til å reise.
- Evne til av og til å løfte opptil 22 kg og ofte løfte opptil 9 kg.
- Stå for selskapets kjerneverdier: bærekraft, åpenhet og glede.
Fordeler
- Mentorordning, lederutviklingsprogrammer og interne seminarer.
- Betalt ferie, sykefravær, helligdager med fri og en dag for samfunnsnyttig arbeid.
- Fleksible arbeidsplaner.
- Omfattende introduksjon via en virtuell nettplattform.
- En støttende teamkultur med internasjonalt samarbeid.
- Ansattfellesskap med fokus på coaching, smidig arbeid og Businesswomen’s Network.
- Helse-, tannhelse- og synsordninger, et støtteprogram for ansatte og andre velværeprogrammer.
- Smarthus med moderne teknologi.
- 401(k)-ordning med et generøst bidrag fra selskapet.
- FSA-kontoer for helseutgifter og omsorg for pårørende, en HSA-konto og en konto for pendlertransport.
- Grunnleggende livsforsikring, AD&D-dekning, støtteprogram for ansatte, ressurser for familieplanlegging og kvinnehelse samt tjenester fra Health Advocate.
- Tilleggsforsikring for liv, juridiske tjenester, kort- og langsiktig uføreforsikring, forsikring mot kritisk sykdom og refinansiering av studielån.