Model 1 Commercial Vehicles hoạt động tại giao điểm của lĩnh vực logistics, ô tô và tư vấn, cung cấp các giải pháp vận tải cho các doanh nghiệp kinh doanh xe thương mại. Định hướng được công bố của công ty bao gồm tùy chỉnh phương tiện, tích hợp công nghệ và hỗ trợ vận hành, được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế của các doanh nghiệp quản lý hoạt động vận tải thương mại. Hồ sơ công ty cho thấy một môi trường đa ngành, kết hợp chuyên môn ô tô, hoạt động logistics và công việc tư vấn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Quản lý Phát triển Kinh doanh, Dịch vụ Đội xe và Khách hàng Toàn quốc
Model 1 Commercial Vehicles đang tuyển Quản lý Phát triển Kinh doanh để phát triển các khách hàng dịch vụ đội xe trên toàn quốc. Vai trò này phụ trách lập kế hoạch dịch vụ, đàm phán giá và mở rộng chiến lược các mối quan hệ với đội xe thương mại.
Mô tả
- Tìm kiếm hoạt động kinh doanh mới với các đơn vị vận hành đội xe lớn trong khu vực và trên toàn quốc
- Xây dựng các chương trình dịch vụ tùy chỉnh nhằm hỗ trợ thời gian vận hành, duy trì khách hàng và tăng trưởng doanh thu bán lẻ
- Duy trì giao tiếp rõ ràng, nhất quán và thu thập phản hồi của khách hàng
- Xác định và đánh giá các khách hàng cấp quốc gia cùng các khách hàng tiềm năng có đội xe thương mại lớn
- Quản lý quy trình bán hàng trên CRM với các giai đoạn, ngày dự kiến chốt và giá trị cơ hội chính xác
- Phân tích đội xe tiềm năng, nhà cung cấp dịch vụ hiện tại, thách thức vận hành và cơ cấu mua hàng
- Phụ trách toàn bộ quy trình bán hàng từ tiếp cận ban đầu và tìm hiểu nhu cầu đến thăm cơ sở, đề xuất, đàm phán và chốt giao dịch
- Xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng và gia tăng hoạt động kinh doanh trong các mối quan hệ hiện có
- Đại diện Model 1 tại các hội chợ thương mại, hội nghị về đội xe và sự kiện hướng đến khách hàng
- Đánh giá nhu cầu của đội xe và phát triển các giải pháp dịch vụ phù hợp
- Phối hợp với bộ phận vận hành, lãnh đạo dịch vụ và kỹ thuật viên để xây dựng các kế hoạch dịch vụ chuyên biệt
- Ghi nhận, đánh giá và cập nhật kế hoạch dịch vụ khi nhu cầu của khách hàng thay đổi
- Chuẩn bị đề xuất giá và đàm phán các điều khoản hợp đồng, mức giá và chiết khấu theo sản lượng
- Phối hợp với bộ phận tài chính và vận hành để xác minh giá và đảm bảo tính nhất quán
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính và người phụ trách xử lý các vấn đề leo thang cho những khách hàng được phân công
- Điều phối các đội ngũ điều phối, dịch vụ và vận hành để đảm bảo công việc được lên lịch và hoàn thành
- Xử lý các vấn đề dịch vụ leo thang và loại bỏ các sự cố tái diễn
- Chủ trì các buổi đánh giá kinh doanh định kỳ và xây dựng mối quan hệ trong toàn bộ tổ chức khách hàng
- Tìm kiếm cơ hội mở rộng phạm vi khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng
- Duy trì dữ liệu CRM hiện tại và báo cáo về quy trình bán hàng, dự báo, tình trạng khách hàng, tỷ lệ duy trì và kết quả doanh thu
- Đóng góp vào việc lập kế hoạch khách hàng hằng năm cũng như thảo luận về khu vực và chỉ tiêu doanh số
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển kinh doanh, bán hàng hoặc quản lý khách hàng thuộc ngành dịch vụ đội xe, xe thương mại, dịch vụ ô tô, vận tải hoặc lĩnh vực liên quan
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc quản lý các khách hàng lớn, nhiều cơ sở hoặc cấp quốc gia, bao gồm đàm phán giá và hợp đồng
- Có năng lực đàm phán tốt và kinh nghiệm xây dựng, thống nhất các mô hình giá giữa các khu vực hoặc đơn vị kinh doanh
- Có tính tổ chức cao, đáng tin cậy trong việc theo dõi công việc và có khả năng điều phối các đội ngũ nội bộ cùng các bên liên quan bên ngoài
- Giao tiếp và thuyết trình tự tin, có thể làm việc hiệu quả với các lãnh đạo cấp cao
- Có kiến thức thực tế về các nền tảng CRM như Salesforce hoặc HubSpot, cùng Microsoft Office và Excel
- Có bằng lái xe hợp lệ và sẵn sàng thường xuyên di chuyển đến cơ sở khách hàng và địa điểm dịch vụ của công ty
- Ưu tiên: Am hiểu hoặc có sẵn mối quan hệ trong lĩnh vực đội xe thương mại, vận tải đường bộ hoặc bảo dưỡng và dịch vụ xe
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bảo dưỡng đội xe, lập lịch dịch vụ, điều phối hoặc viễn thông
- Ưu tiên: Có kiến thức về các quy định DOT và yêu cầu tuân thủ đối với xe thương mại
- Ưu tiên: Có bằng cử nhân về kinh doanh, tiếp thị hoặc chuyên ngành liên quan
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm bán hàng cho hoặc quản lý các khách hàng cấp quốc gia hoặc doanh nghiệp với quy trình mua sắm có cấu trúc
Phúc lợi
- Gói phúc lợi bao gồm bảo hiểm y tế, ngày nghỉ lễ có lương và tiền nghỉ phép
- Cơ hội đào tạo liên tục
- Được cố vấn và tiếp cận các cơ hội kết nối chuyên môn
- Công nghệ chất lượng cao hỗ trợ công việc hằng ngày