Model 1 Commercial Vehicles působí na pomezí logistiky, automobilového průmyslu a poradenství a poskytuje dopravní řešení pro firmy v oblasti užitkových vozidel. Mezi deklarované oblasti zaměření patří úpravy vozidel na míru, integrace technologií a provozní podpora navržená podle praktických potřeb společností, které řídí komerční dopravu. Profil společnosti naznačuje multidisciplinární prostředí spojující automobilové odborné znalosti, logistické operace a poradenskou práci zaměřenou na klienty.
Manažer rozvoje obchodu, fleetové služby a celostátní zákazníci
Model 1 Commercial Vehicles hledá manažera rozvoje obchodu pro rozšíření celostátních zákazníků v oblasti fleetových služeb. Role zahrnuje plánování servisu, vyjednávání o cenách a strategické rozšiřování vztahů s komerčními flotilami.
Popis
- Rozvíjet nový obchod s velkými regionálními a celostátními provozovateli vozových parků
- Vytvářet přizpůsobené servisní programy podporující provozuschopnost, udržení zákazníků a růst maloobchodních tržeb
- Udržovat jasnou a konzistentní komunikaci a získávat zpětnou vazbu od zákazníků
- Identifikovat a kvalifikovat celostátní zákazníky a velké potenciální zákazníky s komerčními flotilami
- Spravovat CRM prodejní pipeline s přesnými fázemi, očekávanými daty uzavření a hodnotami příležitostí
- Analyzovat flotily potenciálních zákazníků, současné poskytovatele služeb, provozní problémy a nákupní struktury
- Vést prodejní proces od prvního oslovení a zjištění potřeb přes návštěvy provozů, nabídky a vyjednávání až po uzavření obchodu
- Vytvářet plány růstu zákaznických účtů a zvyšovat objem obchodu v rámci stávajících vztahů
- Zastupovat Model 1 na veletrzích, fleetových konferencích a akcích zaměřených na zákazníky
- Posuzovat požadavky flotil a vytvářet na míru šitá servisní řešení
- Spolupracovat s provozem, vedením servisu a techniky na tvorbě specializovaných servisních plánů
- Zaznamenávat, vyhodnocovat a aktualizovat servisní plány podle toho, jak se mění potřeby zákazníků
- Připravovat cenové nabídky a vyjednávat smluvní podmínky, sazby a objemové slevy
- Spolupracovat s financemi a provozem na ověřování cen a zajištění jejich konzistence
- Být hlavní kontaktní osobou a vlastníkem eskalací pro svěřené zákazníky
- Koordinovat dispečerské, servisní a provozní týmy, aby byly práce naplánované a dokončené
- Řešit eskalace v oblasti služeb a odstraňovat opakující se problémy
- Vést pravidelné obchodní revize a rozvíjet vztahy napříč organizacemi zákazníků
- Vyhledávat příležitosti k rozšíření rozsahu spolupráce a podporovat růst
- Udržovat aktuální data v CRM a reportovat pipeline, prognózy, stav zákaznických účtů, retenci a výsledky v oblasti tržeb
- Podílet se na každoročním plánování zákaznických účtů a diskusích o teritoriích a kvótách
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností s rozvojem obchodu, prodejem nebo správou zákaznických účtů v oblasti fleetových služeb, komerčních vozidel, automobilového servisu, dopravy nebo příbuzného oboru
- Prokazatelná schopnost řídit velké, vícemístné nebo celostátní zákaznické účty včetně vyjednávání o cenách a smlouvách
- Silné vyjednávací schopnosti a zkušenosti s tvorbou a slaďováním cenových modelů napříč regiony nebo obchodními jednotkami
- Výborná organizovanost, spolehlivost při následné komunikaci a schopnost koordinovat interní týmy i externí zainteresované strany
- Sebejisté komunikační a prezentační schopnosti a schopnost efektivně pracovat s vedoucími osobami s rozhodovací pravomocí
- Praktická znalost CRM platforem, jako jsou Salesforce nebo HubSpot, a také Microsoft Office a Excelu
- Platný řidičský průkaz a ochota pravidelně cestovat k zákazníkům a do firemních servisních provozů
- Výhodou: znalost nebo navázané vztahy v oblasti komerčních flotil, kamionové dopravy nebo údržby a servisu vozidel
- Výhodou: zkušenost s používáním softwaru pro údržbu flotil, plánování servisu, dispečink nebo telematiku
- Výhodou: znalost předpisů DOT a požadavků na shodu komerčních vozidel s předpisy
- Výhodou: bakalářský titul v oboru podnikání, marketingu nebo příbuzném oboru
- Výhodou: zkušenost s prodejem celostátním nebo podnikovým zákazníkům či se správou takových účtů v rámci strukturovaných nákupních procesů
Benefity
- Balíček zahrnuje zdravotní pojištění, placené svátky a proplácení dovolené
- Možnosti dalšího vzdělávání
- Mentoring a přístup k profesnímu networkingu
- Kvalitní technologie podporující každodenní práci