Model 1 Commercial Vehicles działa na styku logistyki, branży motoryzacyjnej i doradztwa, oferując rozwiązania transportowe dla firm związanych z pojazdami użytkowymi. Deklarowany zakres działalności obejmuje personalizację pojazdów, integrację technologii oraz wsparcie operacyjne dostosowane do praktycznych potrzeb przedsiębiorstw zarządzających transportem komercyjnym. Profil firmy wskazuje na interdyscyplinarne środowisko łączące wiedzę motoryzacyjną, operacje logistyczne i doradztwo ukierunkowane na potrzeby klientów.
Menedżer ds. rozwoju biznesu, obsługa flot i klienci ogólnokrajowi
Model 1 Commercial Vehicles poszukuje menedżera ds. rozwoju biznesu odpowiedzialnego za rozwój ogólnokrajowych klientów usług flotowych. Rola obejmuje planowanie serwisu, negocjowanie cen oraz strategiczne rozwijanie relacji z flotami komercyjnymi.
Opis
- Rozwijać nowy biznes z dużymi regionalnymi i ogólnokrajowymi operatorami flot
- Tworzyć niestandardowe programy serwisowe wspierające ciągłość działania, utrzymanie klientów i wzrost przychodów detalicznych
- Utrzymywać jasną i spójną komunikację oraz zbierać opinie klientów
- Identyfikować i kwalifikować klientów ogólnokrajowych oraz duże firmy posiadające floty komercyjne
- Zarządzać lejkami CRM z dokładnymi etapami, przewidywanymi datami zamknięcia i wartościami szans sprzedażowych
- Analizować floty potencjalnych klientów, obecnych dostawców usług, wyzwania operacyjne i struktury zakupowe
- Prowadzić proces sprzedaży od pierwszego kontaktu i rozpoznania potrzeb przez wizyty na obiektach, oferty i negocjacje aż do finalizacji
- Tworzyć plany rozwoju klientów i zwiększać skalę współpracy w ramach istniejących relacji
- Reprezentować Model 1 na targach branżowych, konferencjach flotowych i wydarzeniach dla klientów
- Oceniać potrzeby flot i opracowywać dopasowane rozwiązania serwisowe
- Współpracować z operacjami, kadrą kierowniczą serwisu i technikami przy tworzeniu specjalistycznych planów serwisowych
- Rejestrować, oceniać i aktualizować plany serwisowe wraz ze zmianą potrzeb klientów
- Przygotowywać oferty cenowe i negocjować warunki umów, stawki oraz rabaty zależne od wolumenu
- Współpracować z finansami i operacjami w celu weryfikacji cen i zapewnienia ich spójności
- Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej i właściciela eskalacji dla przypisanych klientów
- Koordynować zespoły dyspozytorskie, serwisowe i operacyjne, aby prace były zaplanowane i wykonane
- Rozwiązywać eskalacje serwisowe i eliminować powtarzające się problemy
- Prowadzić regularne przeglądy biznesowe i rozwijać relacje w całych organizacjach klientów
- Wyszukiwać możliwości poszerzenia zakresu współpracy i napędzać wzrost
- Dbać o aktualność danych w CRM oraz raportować informacje o lejku, prognozach, kondycji klientów, utrzymaniu i wynikach przychodowych
- Współuczestniczyć w corocznym planowaniu klientów oraz rozmowach dotyczących obszarów i kwot
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w rozwoju biznesu, sprzedaży lub zarządzaniu klientami w obszarze obsługi flot, pojazdów komercyjnych, serwisu motoryzacyjnego, transportu lub pokrewnej dziedzinie
- Udokumentowana umiejętność zarządzania dużymi, wielooddziałowymi lub ogólnokrajowymi klientami, w tym negocjowania cen i umów
- Bardzo dobre umiejętności negocjacyjne oraz doświadczenie w tworzeniu i uzgadnianiu modeli cenowych między regionami lub jednostkami biznesowymi
- Doskonała organizacja, rzetelność w monitorowaniu spraw oraz umiejętność koordynowania zespołów wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy
- Swobodna komunikacja i prezentowanie oraz umiejętność skutecznej współpracy z osobami podejmującymi decyzje na szczeblu kierowniczym
- Praktyczna znajomość platform CRM, takich jak Salesforce lub HubSpot, a także pakietu Microsoft Office i programu Excel
- Ważne prawo jazdy oraz gotowość do regularnych podróży do siedzib klientów i firmowych lokalizacji serwisowych
- Mile widziane: znajomość lub ugruntowane relacje w obszarze flot komercyjnych, transportu ciężarowego albo utrzymania i serwisowania pojazdów
- Mile widziane: doświadczenie w korzystaniu z oprogramowania do utrzymania flot, planowania serwisu, dyspozytorni lub telematyki
- Mile widziane: znajomość przepisów DOT i wymagań dotyczących zgodności pojazdów komercyjnych
- Mile widziane: tytuł licencjata lub równoważny w dziedzinie biznesu, marketingu albo pokrewnej dyscyplinie
- Mile widziane: doświadczenie w sprzedaży do klientów ogólnokrajowych lub korporacyjnych albo zarządzaniu takimi klientami w ramach ustrukturyzowanych procesów zakupowych
Benefity
- Pakiet obejmuje ubezpieczenie zdrowotne, płatne święta i wynagrodzenie za urlop
- Możliwości dalszego kształcenia
- Mentoring i dostęp do profesjonalnego networkingu
- Wysokiej jakości technologie wspierające codzienną pracę