차량 서비스 및 전국 고객 비즈니스 개발 관리자
Model 1 Commercial Vehicles는 전국 차량 서비스 고객을 확대할 비즈니스 개발 관리자를 찾고 있습니다. 이 역할은 서비스 계획, 가격 협상, 상용 차량 고객 관계의 전략적 확장을 담당합니다.
설명
- 주요 지역 및 전국 차량 운영업체를 대상으로 신규 비즈니스를 발굴한다
- 차량 가동률, 고객 유지 및 소매 매출 성장을 지원하는 맞춤형 서비스 프로그램을 만든다
- 명확하고 일관된 커뮤니케이션을 유지하며 고객 피드백을 수집한다
- 전국 고객과 대형 상용 차량 잠재고객을 발굴하고 자격을 평가한다
- 정확한 단계, 예상 마감일 및 기회 금액으로 CRM 파이프라인을 관리한다
- 잠재고객의 차량, 현재 서비스 제공업체, 운영상의 과제 및 구매 구조를 분석한다
- 초기 접촉과 탐색부터 현장 방문, 제안, 협상 및 계약 체결까지 전체 영업 프로세스를 주도한다
- 고객 성장 계획을 수립하고 기존 관계 내 비즈니스를 확대한다
- 무역 박람회, 차량 관련 콘퍼런스 및 고객 중심 행사에서 Model 1을 대표한다
- 차량 요구사항을 평가하고 맞춤형 서비스 솔루션을 개발한다
- 운영팀, 서비스 리더십 및 기술자와 협력하여 전문 서비스 계획을 수립한다
- 고객 요구가 변함에 따라 서비스 계획을 기록, 평가 및 업데이트한다
- 가격 제안서를 작성하고 계약 조건, 요율 및 물량 기반 할인율을 협상한다
- 재무 및 운영팀과 협력하여 가격을 확인하고 일관성을 보장한다
- 담당 고객의 주요 연락처이자 에스컬레이션 책임자가 된다
- 배차, 서비스 및 운영팀을 조율하여 업무가 일정대로 배정되고 완료되도록 한다
- 서비스 에스컬레이션을 처리하고 반복되는 문제를 제거한다
- 정기적인 비즈니스 리뷰를 주도하고 고객 조직 전반에서 관계를 구축한다
- 고객 계정 범위를 확대하고 성장을 촉진할 기회를 찾는다
- CRM 데이터를 최신 상태로 유지하고 파이프라인, 예측, 고객 건전성, 유지율 및 매출 성과를 보고한다
- 연간 고객 계획과 담당 지역 및 할당량 논의에 기여한다
지원 자격
- 차량 서비스, 상용 차량, 자동차 서비스, 운송 또는 관련 분야에서 비즈니스 개발, 영업 또는 고객 관리 경력이 5년 이상인 사람
- 가격 협상과 계약을 포함해 대규모, 다지점 또는 전국 고객을 관리한 입증된 경험이 있는 사람
- 강력한 협상 능력을 보유하고 지역 또는 사업부 간 가격 모델을 만들고 조율한 경험이 있는 사람
- 조직력이 뛰어나고 후속 조치를 신뢰성 있게 수행하며 내부 팀과 외부 이해관계자를 조율할 수 있는 사람
- 고위 의사결정권자와 효과적으로 협업할 수 있는 자신감 있는 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력을 갖춘 사람
- Salesforce 또는 HubSpot과 같은 CRM 플랫폼과 Microsoft Office 및 Excel을 실무 수준으로 사용할 수 있는 사람
- 유효한 운전면허를 보유하고 고객 현장 및 회사 서비스 지점을 정기적으로 방문할 의향이 있는 사람
- 우대: 상용 차량, 트럭 운송 또는 차량 정비 및 서비스 분야에 익숙하거나 관련 관계를 구축한 경험이 있는 사람
- 우대: 차량 유지보수, 서비스 일정 관리, 배차 또는 텔레매틱스 소프트웨어 사용 경험이 있는 사람
- 우대: DOT 규정 및 상용 차량 준수 요건에 대한 지식이 있는 사람
- 우대: 경영, 마케팅 또는 관련 분야의 학사 학위를 보유한 사람
- 우대: 전국 또는 엔터프라이즈 고객에게 판매하거나 체계적인 조달 프로세스를 갖춘 고객을 관리한 경험이 있는 사람
복리후생
- 복리후생에는 건강보험, 유급 공휴일 및 휴가 수당이 포함됩니다
- 계속 교육 기회
- 멘토링 및 전문 네트워킹 이용 기회
- 일상 업무를 지원하는 고품질 기술