MANN+HUMMEL phát triển các công nghệ lọc nhằm cải thiện chất lượng không khí, nước và khả năng di chuyển. Được thành lập vào năm 1941, công ty phục vụ các ứng dụng trong lĩnh vực ô tô, công nghiệp, chăm sóc sức khỏe, thực phẩm và đồ uống cũng như logistics thông qua các sản phẩm như bộ lọc không khí cho xe và ngành công nghiệp, hệ thống lọc nước và các giải pháp hỗ trợ sản xuất sạch hơn. Mạng lưới nghiên cứu và phát triển quốc tế của công ty tập trung thúc đẩy các hệ thống lọc góp phần bảo vệ con người, thiên nhiên và máy móc.
Quản lý Khách hàng Trọng điểm Toàn cầu, Máy nén – Raleigh, NC
Chịu trách nhiệm về chiến lược khách hàng toàn cầu, hoạt động thu hút khách hàng và lợi nhuận của các tài khoản máy nén tại MANN+HUMMEL. Điều phối các đội ngũ kinh doanh quốc tế và quan hệ khách hàng từ Raleigh hoặc Gastonia, North Carolina.
Mô tả
- Quản lý quan hệ với khách hàng toàn cầu được phân công và phát triển hoạt động kinh doanh, đồng thời chịu trách nhiệm về lãi lỗ
- Lãnh đạo chức năng cho hoạt động kinh doanh và đội ngũ Khách hàng Trọng điểm Toàn cầu
- Đại diện cho các ưu tiên của khách hàng trong MANN+HUMMEL với vai trò là đầu mối và liên hệ chính
- Chỉ đạo đội ngũ kinh doanh toàn cầu tại các địa điểm của khách hàng trên toàn thế giới
- Xây dựng và triển khai kế hoạch khách hàng phù hợp với chiến lược ngành rộng hơn
- Thúc đẩy giao tiếp, chia sẻ kiến thức và hợp tác tại chỗ giữa khách hàng và các địa điểm của MANN+HUMMEL
- Tổ chức các buổi đánh giá khách hàng định kỳ cùng các cuộc họp về kinh doanh, dự án, đổi mới và quản lý
- Phối hợp với khách hàng về các sản phẩm tiêu chuẩn và cấu hình, hoạt động điều chỉnh, phát triển và dự án
- Thúc đẩy hoạt động thu hút khách hàng từ cơ hội ban đầu qua báo giá, quyết định, triển khai và tăng trưởng sau triển khai
- Đánh giá các thông số kỹ thuật của khách hàng về tính khả thi kỹ thuật, thương mại, pháp lý và tiến độ
- Đánh giá các yêu cầu kỹ thuật và hỗ trợ đóng gói thiết bị với các sản phẩm của MANN+HUMMEL
- Chuẩn bị báo giá và đàm phán giá với các Quản lý Khách hàng Trọng điểm trên toàn thế giới
- Đàm phán các thỏa thuận dành riêng cho khách hàng, bao gồm Thỏa thuận Dài hạn và Thỏa thuận Bảo hành, phối hợp với bộ phận pháp lý
- Giám sát đánh giá hiệu suất của khách hàng về giao hàng, chất lượng và chi phí
- Điều phối việc báo cáo hoạt động và kết quả, đồng thời rà soát tính chính xác
- Duy trì sổ đăng ký dự án toàn cầu với các cập nhật hằng tuần
- Nộp báo cáo tình hình hằng tháng cho bộ phận kinh doanh
- Lập biểu đồ tổng quan khách hàng hằng năm
- Chuẩn bị dự báo hằng quý theo khách hàng phụ và pháp nhân MANN+HUMMEL
- Theo dõi tỷ lệ thành công trong hoạt động thu hút khách hàng
- Tiếp tục chịu trách nhiệm về lãi lỗ của khách hàng được phân công
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, quản lý khách hàng trọng điểm hoặc ngành liên quan
- Bằng cử nhân kỹ thuật công nghiệp, kỹ thuật sản xuất, kỹ thuật cơ khí hoặc quản trị kinh doanh
- Hiểu biết sâu về các sản phẩm, khách hàng và thị trường liên quan
- Phán đoán thương mại cùng năng lực phương pháp luận và phân tích
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết xung đột hiệu quả
- Có khả năng điều phối các chiến lược và báo giá toàn cầu
- Năng lực lãnh đạo để dẫn dắt đội ngũ kinh doanh ảo, đa văn hóa
- Sẵn sàng đi công tác trong nước và quốc tế tối đa 30% thời gian
- Có khả năng làm việc tại cơ sở ở Raleigh hoặc Gastonia, North Carolina
Phúc lợi
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, được đề bạt và phát triển chuyên môn
- Đi công tác trong nước và quốc tế tối đa 30% thời gian