Brightspeed là một công ty viễn thông xây dựng và vận hành các mạng internet cáp quang cho hộ gia đình và doanh nghiệp. Các gói dịch vụ được thiết kế cho nhiều nhu cầu sử dụng internet khác nhau, từ duyệt web hằng ngày và các hộ gia đình nhỏ đến phát trực tuyến băng thông cao, chơi game, gọi video và tải lên hoặc tải xuống các tệp lớn. Công ty chú trọng kết nối ổn định, mức giá minh bạch và dịch vụ internet không yêu cầu hợp đồng hằng năm hoặc phí chấm dứt hợp đồng. Brightspeed cũng tập trung mở rộng khả năng tiếp cận internet tốc độ cao đến những cộng đồng trước đây chưa được phục vụ đầy đủ, qua đó đưa việc mở rộng mạng lưới trở thành một phần trọng tâm trong hoạt động của công ty.
Quản lý cấp cao, Chiến lược thương hiệu – Brightspeed, Làm việc từ xa tại Bắc Carolina
Dẫn dắt chiến lược thương hiệu của Brightspeed cho các dịch vụ cáp quang và DSL, bao gồm nhận diện, chiến dịch, mạng xã hội, quan hệ với các agency và lãnh đạo đội ngũ. Định hình thông điệp nhất quán hướng đến khách hàng và hiệu quả thương hiệu trên toàn tổ chức.
Mô tả
- Dẫn dắt việc phát triển, truyền thông và áp dụng nội bộ chiến lược thương hiệu của Brightspeed cho các sản phẩm cáp quang và DSL
- Đóng vai trò là người phụ trách chính về thương hiệu trên các kênh và trong trải nghiệm khách hàng
- Quản lý và hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu, bao gồm tiêu chuẩn hình ảnh, giọng điệu, câu chuyện và hướng dẫn
- Điều hành quản trị thương hiệu và hỗ trợ các đội ngũ nội bộ áp dụng nhất quán các tiêu chuẩn thương hiệu
- Xây dựng và duy trì khung định vị và thông điệp thương hiệu
- Đồng bộ thông điệp trên truyền thông trả phí, CRM, thương mại điện tử, tiếp thị địa phương, quan hệ công chúng và truyền thông nội bộ
- Dẫn dắt các chiến dịch thương hiệu và hoạt động kể chuyện xuyên suốt các kênh tiếp thị và hành trình khách hàng
- Phối hợp với lãnh đạo sản phẩm, đưa sản phẩm ra thị trường, bán hàng và tiếp thị trong các đợt ra mắt, trải nghiệm khách hàng và chương trình thương mại
- Thiết lập và theo dõi các chỉ số sức khỏe thương hiệu như mức độ nhận biết, cân nhắc, nhận thức, tương tác và danh tiếng
- Đánh giá xu hướng và cơ hội thị trường, sau đó tư vấn cho lãnh đạo về các hành động được đề xuất
- Quản lý quan hệ với các agency bên ngoài về thương hiệu, sáng tạo và mạng xã hội
- Tuyển dụng, lãnh đạo và phát triển nhân sự thương hiệu và mạng xã hội
- Thiết lập ưu tiên của đội ngũ, quy trình vận hành và kế hoạch phát triển chuyên môn
- Phụ trách định hướng mạng xã hội tự nhiên, chiến lược nội dung và các ưu tiên của từng kênh
Yêu cầu
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm về chiến lược thương hiệu, quản lý thương hiệu hoặc tiếp thị tích hợp
- Có nhiều kinh nghiệm ở vị trí lãnh đạo chiến lược
- Có từ 3–5 năm kinh nghiệm trở lên trong việc lãnh đạo nhân sự
- Có thành tích được chứng minh trong quản lý và phát triển các đội ngũ tiếp thị hoặc thương hiệu hiệu suất cao
- Có kinh nghiệm xây dựng và thúc đẩy chiến lược thương hiệu trên toàn doanh nghiệp
- Có chuyên môn về định vị thương hiệu, hệ thống nhận diện và kiến trúc thông điệp
- Có khả năng chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành chiến lược thương hiệu hỗ trợ tăng trưởng và tương tác khách hàng có thể đo lường
- Có thành tích dẫn dắt các chương trình liên chức năng và tạo ảnh hưởng với các đối tác cấp cao trong tiếp thị, sản phẩm, bán hàng và lãnh đạo điều hành
- Có kinh nghiệm vững chắc trong phát triển các chiến dịch thương hiệu và chương trình tiếp thị tích hợp
- Có kinh nghiệm triển khai thông điệp nhất quán trên truyền thông trả phí, sở hữu và lan truyền
- Có kinh nghiệm điều hành chiến lược mạng xã hội tự nhiên và giọng điệu thương hiệu trên nhiều nền tảng
- Có kinh nghiệm quản lý agency và các đối tác bên ngoài khác
- Có kỹ năng phân tích tốt trong việc sử dụng các chỉ số sức khỏe thương hiệu, nghiên cứu mức độ nhận biết và dữ liệu hiệu quả
- Có năng lực lãnh đạo, giao tiếp và thuyết trình xuất sắc
- Có bằng cử nhân ngành Tiếp thị, Kinh doanh, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan; bằng MBA hoặc bằng cấp nâng cao là một lợi thế
Phúc lợi
- Gói thu nhập cạnh tranh
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Kế hoạch 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty
- Các lựa chọn phúc lợi tự nguyện
- Các chương trình nghỉ có hưởng lương
- Hình thức làm việc kết hợp
- Công nghệ hỗ trợ kết nối đội ngũ
- Có hỗ trợ hợp lý cho ứng viên là người khuyết tật hoặc cựu chiến binh