Brightspeed adalah perusahaan telekomunikasi yang membangun dan mengoperasikan jaringan internet serat optik untuk rumah dan bisnis. Paket layanannya dirancang untuk berbagai tingkat penggunaan internet, mulai dari penjelajahan sehari-hari dan rumah tangga kecil hingga streaming berbandwidth tinggi, bermain gim, panggilan video, serta unggahan atau unduhan berukuran besar. Perusahaan ini mengutamakan konektivitas yang andal, harga yang sederhana dan transparan, serta layanan internet tanpa kontrak tahunan atau biaya pemutusan. Brightspeed juga berfokus memperluas akses berkecepatan tinggi ke masyarakat yang selama ini kurang terlayani, sehingga perluasan jaringan menjadi bagian penting dari kegiatannya.
Manajer Senior, Strategi Merek – Brightspeed, Kerja Jarak Jauh di North Carolina
Memimpin strategi merek Brightspeed untuk layanan fiber dan DSL, mencakup identitas, kampanye, media sosial, agensi, dan kepemimpinan tim. Membentuk pesan yang konsisten bagi pelanggan serta meningkatkan kinerja merek di seluruh organisasi.
Deskripsi
- Mendorong pengembangan, komunikasi, dan penerapan internal strategi merek Brightspeed untuk produk fiber dan DSL
- Menjadi pengelola utama merek di berbagai kanal dan pengalaman pelanggan
- Mengelola dan menyempurnakan sistem identitas merek, termasuk standar visual, gaya bahasa, narasi, dan pedoman
- Mengarahkan tata kelola merek serta membantu tim internal menerapkan standar merek secara konsisten
- Membuat dan memelihara kerangka pemosisian serta pesan merek
- Menyelaraskan pesan di media berbayar, CRM, e-commerce, pemasaran lokal, hubungan masyarakat, dan komunikasi internal
- Memimpin kampanye merek dan penceritaan di seluruh kanal pemasaran serta perjalanan pelanggan
- Bermitra dengan pemimpin produk, go-to-market, penjualan, dan pemasaran dalam peluncuran, pengalaman pelanggan, dan program komersial
- Menetapkan dan memantau metrik kesehatan merek seperti kesadaran, pertimbangan, persepsi, keterlibatan, dan reputasi
- Menilai tren serta peluang pasar, lalu memberikan rekomendasi tindakan kepada pimpinan
- Mengelola hubungan dengan agensi merek, kreatif, dan media sosial eksternal
- Merekrut, memimpin, dan mengembangkan profesional merek serta media sosial
- Menetapkan prioritas tim, proses operasional, dan rencana pengembangan profesional
- Memimpin arah media sosial organik, strategi konten, dan prioritas kanal
Persyaratan
- Memiliki sedikitnya 10 tahun pengalaman dalam strategi merek, manajemen merek, atau pemasaran terpadu
- Memiliki pengalaman luas dalam posisi kepemimpinan strategis
- Memiliki pengalaman memimpin orang selama 3–5 tahun atau lebih
- Terbukti berhasil mengelola dan mengembangkan tim pemasaran atau merek berkinerja tinggi
- Berpengalaman membuat dan memajukan strategi merek di seluruh perusahaan
- Menguasai pemosisian merek, sistem identitas, dan arsitektur pesan
- Mampu menerjemahkan tujuan bisnis menjadi strategi merek yang mendukung pertumbuhan terukur dan keterlibatan pelanggan
- Memiliki rekam jejak memimpin program lintas fungsi serta memengaruhi mitra senior di bidang pemasaran, produk, penjualan, dan kepemimpinan eksekutif
- Berpengalaman mengembangkan kampanye merek dan program pemasaran terpadu
- Berpengalaman menyampaikan narasi yang konsisten melalui media berbayar, milik sendiri, dan hasil perolehan
- Berpengalaman mengarahkan strategi media sosial organik dan suara merek di berbagai platform
- Berpengalaman mengelola agensi dan mitra eksternal lainnya
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat menggunakan metrik kesehatan merek, riset kesadaran, dan data kinerja
- Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan presentasi yang sangat baik
- Gelar sarjana dalam Pemasaran, Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait; MBA atau gelar lanjutan menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Paket kompensasi kompetitif
- Perlindungan asuransi kesehatan
- Perlindungan asuransi gigi
- Perlindungan asuransi penglihatan
- Perlindungan asuransi jiwa
- Program bantuan karyawan
- Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan perusahaan
- Pilihan manfaat sukarela
- Program cuti berbayar
- Pengaturan kerja hibrida
- Teknologi yang mendukung konektivitas tim
- Akomodasi yang wajar bagi pelamar penyandang disabilitas atau veteran