Brightspeed è un’azienda di telecomunicazioni che costruisce e gestisce reti internet in fibra ottica per abitazioni e imprese. I suoi piani di servizio sono pensati per diversi livelli di utilizzo online, dalla navigazione quotidiana e dalle abitazioni più piccole allo streaming ad alta larghezza di banda, ai videogiochi, alle videochiamate e ai caricamenti o download di grandi dimensioni. L’azienda pone l’accento su una connettività affidabile, prezzi chiari e un servizio internet senza contratti annuali né costi di disdetta. Brightspeed si impegna inoltre ad ampliare l’accesso alla connessione ad alta velocità nelle comunità storicamente poco servite, rendendo l’espansione della rete una parte centrale della propria attività.
Senior manager della strategia di marca – Brightspeed, da remoto nella Carolina del Nord
Guida la strategia di marca di Brightspeed per i servizi in fibra e DSL, comprendendo identità, campagne, social media, agenzie e leadership del team. Definisci messaggi coerenti rivolti ai clienti e migliori le prestazioni del brand in tutta l’organizzazione.
Descrizione
- Guidare lo sviluppo, la comunicazione e l’adozione interna della strategia di marca di Brightspeed per i prodotti in fibra e DSL
- Agire come principale responsabile del brand in tutti i canali e nelle esperienze dei clienti
- Gestire e perfezionare il sistema di identità del brand, inclusi standard visivi, tono di voce, narrazione e linee guida
- Dirigere la governance del brand e aiutare i team interni ad applicare gli standard in modo coerente
- Creare e mantenere framework di posizionamento e messaggistica del brand
- Allineare i messaggi su media a pagamento, CRM, e-commerce, marketing locale, pubbliche relazioni e comunicazioni interne
- Guidare campagne di brand e storytelling attraverso i canali di marketing e lungo il percorso del cliente
- Collaborare con i responsabili di prodotto, go-to-market, vendite e marketing su lanci, esperienze dei clienti e programmi commerciali
- Definire e monitorare gli indicatori di salute del brand, come notorietà, considerazione, percezione, coinvolgimento e reputazione
- Valutare tendenze e opportunità di mercato e consigliare alla leadership le azioni raccomandate
- Gestire i rapporti con agenzie esterne di brand, creatività e social media
- Assumere, guidare e sviluppare professionisti del brand e dei social media
- Definire le priorità del team, i processi operativi e i piani di sviluppo professionale
- Gestire la direzione dei social media organici, la strategia dei contenuti e le priorità dei canali
Requisiti
- Avere almeno 10 anni di esperienza nella strategia di marca, nella gestione del brand o nel marketing integrato
- Avere una solida esperienza in una posizione di leadership strategica
- Avere almeno 3-5 anni di esperienza nella gestione di persone
- Aver dimostrato successo nella gestione e nello sviluppo di team marketing o brand ad alte prestazioni
- Avere esperienza nella creazione e nell’avanzamento di strategie di brand a livello aziendale
- Avere competenze avanzate nel posizionamento del brand, nei sistemi di identità e nell’architettura dei messaggi
- Saper trasformare gli obiettivi aziendali in strategie di brand che sostengano una crescita misurabile e il coinvolgimento dei clienti
- Avere una comprovata esperienza nella guida di programmi interfunzionali e nell’influenzare partner senior di marketing, prodotto, vendite e leadership esecutiva
- Avere una solida esperienza nello sviluppo di campagne di brand e programmi di marketing integrato
- Avere esperienza nella distribuzione di narrazioni coerenti su media a pagamento, proprietari e guadagnati
- Avere esperienza nella direzione della strategia dei social media organici e della voce del brand su più piattaforme
- Avere esperienza nella gestione di agenzie e altri partner esterni
- Possedere forti capacità analitiche nell’uso di indicatori di salute del brand, ricerche sulla notorietà e dati sulle prestazioni
- Avere eccellenti capacità di leadership, comunicazione e presentazione
- Laurea in Marketing, Economia aziendale, Comunicazione o disciplina correlata; un MBA o un titolo avanzato costituisce un vantaggio
Benefit
- Pacchetto retributivo competitivo
- Copertura assicurativa medica
- Copertura assicurativa dentale
- Copertura assicurativa oculistica
- Copertura assicurativa sulla vita
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Piano 401(k) con contributo dell’azienda
- Opzioni di benefit volontari
- Programmi di permessi retribuiti
- Organizzazione del lavoro ibrida
- Tecnologia a supporto della connettività del team
- Adattamento ragionevole per candidati con disabilità o veterani