Brightspeedは、家庭や企業向けの光ファイバーネットワークを構築・運営する通信会社です。日常的なウェブ閲覧や小規模な世帯での利用から、大容量のストリーミング、ゲーム、ビデオ通話、大規模なアップロードやダウンロードまで、さまざまなオンライン利用に対応したサービスプランを提供しています。同社は、安定した接続、分かりやすい料金体系、年間契約や解約手数料のないインターネットサービスを重視しています。また、これまで十分なサービスを受けられなかった地域への高速インターネットの提供拡大にも取り組んでおり、ネットワークの拡張を事業の中心に据えています。
シニアマネージャー、ブランド戦略——Brightspeed、ノースカロライナ州リモート
Brightspeedの光ファイバーおよびDSLサービスのブランド戦略を統括し、ブランドアイデンティティ、キャンペーン、ソーシャルメディア、代理店、チームリーダーシップを担います。組織全体で一貫した顧客向けメッセージとブランドパフォーマンスを形成します。
仕事内容
- Brightspeedの光ファイバーおよびDSL製品のブランド戦略の策定、発信、社内浸透を推進する
- 各チャネルと顧客体験における主要なブランド管理責任者を務める
- ビジュアル基準、トーン、ナラティブ、ガイドラインを含むブランドアイデンティティシステムを管理・改善する
- ブランドガバナンスを主導し、社内チームがブランド基準を一貫して適用できるよう支援する
- ブランドポジショニングとメッセージングのフレームワークを策定・維持する
- ペイドメディア、CRM、Eコマース、ローカルマーケティング、広報、社内コミュニケーション全体のメッセージを統一する
- マーケティングチャネルと顧客ジャーニー全体でブランドキャンペーンとストーリーテリングを主導する
- 製品、市場投入、営業、マーケティングの責任者と連携し、ローンチ、顧客体験、商業プログラムを推進する
- 認知度、検討度、認識、エンゲージメント、評判などのブランド健全性指標を設定・追跡する
- 市場動向と機会を評価し、推奨アクションについて経営陣に助言する
- 外部のブランド、クリエイティブ、ソーシャルメディア代理店との関係を管理する
- ブランドおよびソーシャルメディアの専門職を採用・指導・育成する
- チームの優先事項、業務プロセス、能力開発計画を設定する
- オーガニックソーシャルメディアの方針、コンテンツ戦略、チャネルの優先順位を統括する
応募要件
- ブランド戦略、ブランド管理、または統合マーケティングの経験が10年以上あること
- 戦略的リーダーシップポジションでの豊富な経験があること
- 3～5年以上のピープルマネジメント経験があること
- 高業績のマーケティングまたはブランドチームを管理・育成して成功した実績があること
- 全社的なブランド戦略を策定・推進した経験があること
- ブランドポジショニング、アイデンティティシステム、メッセージングアーキテクチャに精通していること
- 事業目標を、測定可能な成長と顧客エンゲージメントを支えるブランド戦略に変換できること
- 部門横断型プログラムを主導し、マーケティング、製品、営業、経営幹部のシニアパートナーに影響を与えた実績があること
- ブランドキャンペーンと統合マーケティングプログラムを展開した豊富な経験があること
- ペイド、オウンド、アーンドメディア全体で一貫したナラティブを展開した経験があること
- 複数のプラットフォームでオーガニックソーシャルメディア戦略とブランドボイスを統括した経験があること
- 代理店やその他の外部パートナーを管理した経験があること
- ブランド健全性指標、認知度調査、パフォーマンスデータを活用する強い分析力があること
- 優れたリーダーシップ、コミュニケーション、プレゼンテーション能力があること
- マーケティング、ビジネス、コミュニケーション、または関連分野の学士号を有すること。MBAまたは上級学位があれば尚可
福利厚生
- 競争力のある報酬パッケージ
- 医療保険の補償
- 歯科保険の補償
- 視力保険の補償
- 生命保険の補償
- 従業員支援プログラム
- 会社のマッチング拠出付き401(k)プラン
- 任意福利厚生の選択肢
- 有給休暇制度
- ハイブリッド勤務制度
- チームの接続性を支えるテクノロジー
- 障害のある応募者または退役軍人の応募者への合理的配慮