A Brightspeed é uma empresa de telecomunicações que constrói e opera redes de internet por fibra óptica para residências e empresas. Seus planos de serviço são desenvolvidos para diferentes níveis de uso online, desde a navegação cotidiana e lares menores até streaming de alta largura de banda, jogos, videochamadas e grandes uploads ou downloads. A empresa enfatiza uma conexão confiável, preços transparentes e serviço de internet sem contratos anuais ou taxas de rescisão. A Brightspeed também se concentra em ampliar o acesso à internet de alta velocidade em comunidades historicamente desatendidas, tornando a expansão da rede uma parte central de seu trabalho.
Gerente sênior de estratégia de marca – Brightspeed, remoto na Carolina do Norte
Lidere a estratégia de marca da Brightspeed para serviços de fibra e DSL, abrangendo identidade, campanhas, redes sociais, agências e liderança de equipe. Defina mensagens consistentes para os clientes e melhore o desempenho da marca em toda a organização.
Descrição
- Impulsionar o desenvolvimento, a comunicação e a adoção interna da estratégia de marca da Brightspeed para produtos de fibra e DSL
- Atuar como principal responsável pela marca em todos os canais e experiências do cliente
- Gerenciar e aprimorar o sistema de identidade da marca, incluindo padrões visuais, voz, narrativa e diretrizes
- Liderar a governança da marca e ajudar as equipes internas a aplicar os padrões de forma consistente
- Criar e manter estruturas de posicionamento e mensagens de marca
- Alinhar as mensagens em mídia paga, CRM, comércio eletrônico, marketing local, relações públicas e comunicações internas
- Liderar campanhas de marca e storytelling em todos os canais de marketing e ao longo da jornada do cliente
- Trabalhar em parceria com líderes de produto, go-to-market, vendas e marketing em lançamentos, experiências do cliente e programas comerciais
- Definir e acompanhar métricas de saúde da marca, como reconhecimento, consideração, percepção, engajamento e reputação
- Avaliar tendências e oportunidades de mercado e aconselhar a liderança sobre as ações recomendadas
- Gerenciar relacionamentos com agências externas de marca, criação e redes sociais
- Contratar, liderar e desenvolver profissionais de marca e redes sociais
- Definir prioridades da equipe, processos operacionais e planos de desenvolvimento profissional
- Liderar a direção das redes sociais orgânicas, a estratégia de conteúdo e as prioridades dos canais
Requisitos
- Ter pelo menos 10 anos de experiência em estratégia de marca, gestão de marca ou marketing integrado
- Ter ampla experiência em uma posição de liderança estratégica
- Ter 3 a 5 anos ou mais de experiência liderando pessoas
- Sucesso comprovado na gestão e no desenvolvimento de equipes de marketing ou marca de alto desempenho
- Experiência na criação e no avanço de estratégias de marca para toda a empresa
- Conhecimento especializado em posicionamento de marca, sistemas de identidade e arquitetura de mensagens
- Capacidade de transformar objetivos de negócio em estratégias de marca que apoiem crescimento mensurável e engajamento do cliente
- Histórico de liderança de programas multifuncionais e de influência sobre parceiros seniores de marketing, produto, vendas e liderança executiva
- Forte experiência no desenvolvimento de campanhas de marca e programas de marketing integrado
- Experiência na criação de narrativas consistentes em mídia paga, própria e espontânea
- Experiência liderando estratégia de redes sociais orgânicas e voz da marca em várias plataformas
- Experiência gerenciando agências e outros parceiros externos
- Fortes habilidades analíticas usando métricas de saúde da marca, pesquisas de reconhecimento e dados de desempenho
- Excelentes habilidades de liderança, comunicação e apresentação
- Bacharelado em Marketing, Administração, Comunicação ou área relacionada; MBA ou pós-graduação é considerado um diferencial
Benefícios
- Pacote de remuneração competitivo
- Cobertura de seguro médico
- Cobertura de seguro odontológico
- Cobertura de seguro oftalmológico
- Cobertura de seguro de vida
- Programa de assistência ao funcionário
- Plano 401(k) com contribuição da empresa
- Opções de benefícios voluntários
- Programas de folga remunerada
- Modelo de trabalho híbrido
- Tecnologia que apoia a conectividade da equipe
- Adaptação razoável para candidatos com deficiência ou que sejam veteranos