MDY Contact Center là nhà cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc và gia công quy trình kinh doanh (BPO) hoạt động trên toàn cầu, với hơn 25 năm kinh nghiệm trong quản lý trải nghiệm khách hàng và chuyển đổi vận hành. Với các trung tâm liên lạc tại Mexico và Peru, công ty hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực như viễn thông, bán lẻ, tài chính, du lịch, giáo dục, ô tô và chăm sóc sức khỏe. Dịch vụ của công ty bao gồm thiết kế lại quy trình, chiến lược số, tự động hóa, phân tích dữ liệu, các giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo và hoạt động hỗ trợ cao cấp, cùng công nghệ độc quyền được phát triển để cải thiện quy trình làm việc ở bộ phận tuyến đầu và bộ phận hỗ trợ.
Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa cho Claro
Tiếp nhận câu hỏi và khiếu nại của khách hàng Claro qua điện thoại trong ca chiều. Vị trí làm việc từ xa tại MDY Contact Center, công ty BPO đa quốc gia.
Mô tả
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng Claro
- Giải đáp thắc mắc, câu hỏi và khiếu nại
- Hỗ trợ khách hàng Claro qua điện thoại
- Tham gia đào tạo và giai đoạn vận hành ban đầu
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông
- Có kỹ năng tổng đài viên, dịch vụ khách hàng và tổng đài cuộc gọi
- Ưu tiên ứng viên có dưới một năm kinh nghiệm làm việc
- Có thể làm ca chiều từ 14:00 đến 23:00 hoặc từ 15:00 đến 00:00
- Có thể làm việc từ xa
- Thành thạo tiếng Tây Ban Nha để phục vụ khách hàng
Phúc lợi
- Thưởng hiệu suất
- Phụ cấp điều kiện làm việc
- Thanh toán tạm ứng trong thời gian đào tạo (S/.70 vào ngày đào tạo thứ 8, S/.140 vào ngày đào tạo thứ 18 và S/.140 vào ngày vận hành thứ 3)
- Cơ hội thăng tiến nhanh
- Ưu đãi về giáo dục và doanh nghiệp
- Bảo hiểm y tế tư nhân miễn phí, có phạm vi bảo hiểm cho gia đình
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần và tâm lý
- Thanh toán hai lần mỗi tháng, vào giữa tháng và cuối tháng