A MDY Contact Center é uma fornecedora global de serviços de contact center e terceirização de processos de negócios (BPO), com mais de 25 anos de experiência em gestão da experiência do cliente e transformação operacional. Com centrais de atendimento no México e no Peru, a empresa apoia organizações empresariais de setores como telecomunicações, varejo, finanças, viagens, educação, automotivo e saúde. Seus serviços abrangem redesenho de processos, estratégia digital, automação, análise de dados, soluções baseadas em inteligência artificial e operações de concierge, além de tecnologia própria desenvolvida para melhorar os fluxos de trabalho das áreas de atendimento ao cliente e administrativas.
Agente remoto de atendimento ao cliente para a Claro
Atenda por telefone às dúvidas e reclamações de clientes da Claro no turno da tarde. A vaga remota é na MDY Contact Center, uma empresa multinacional de BPO.
Descrição
- Atenda às ligações de clientes da Claro
- Resolva dúvidas, consultas e reclamações
- Preste atendimento telefônico a clientes da Claro
- Participe do treinamento e das operações iniciais
Requisitos
- Ensino médio
- Habilidades de operador de telemarketing, atendimento ao cliente e central de atendimento
- Experiência profissional inferior a um ano é considerada um diferencial
- Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde, das 14h às 23h ou das 15h à meia-noite
- Disponibilidade para trabalho remoto
- Proficiência em espanhol para atendimento ao cliente
Benefícios
- Bônus por desempenho
- Bônus por condições de trabalho
- Pagamentos antecipados durante o treinamento (S/. 70 no 8º dia de treinamento, S/. 140 no 18º dia de treinamento e S/. 140 no 3º dia de operação)
- Rápida progressão na carreira
- Descontos em educação e em empresas parceiras
- Plano de saúde privado gratuito com cobertura familiar
- Apoio psicológico para a saúde mental
- Pagamentos duas vezes por mês, no meio e no fim do mês