MDY Contact Center — глобальный поставщик услуг контакт-центра и аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) с более чем 25-летним опытом в управлении клиентским опытом и операционной трансформации. Контакт-центры компании в Мексике и Перу обслуживают корпоративные организации в таких сферах, как телекоммуникации, розничная торговля, финансы, путешествия, образование, автомобилестроение и здравоохранение. В спектр услуг входят перепроектирование процессов, цифровая стратегия, автоматизация, аналитика, решения на основе искусственного интеллекта и консьерж-операции, а также собственные технологии, предназначенные для совершенствования рабочих процессов фронт-офиса и бэк-офиса.
Удалённый оператор службы поддержки клиентов Claro
Отвечайте на вопросы и жалобы клиентов Claro по телефону во время дневной смены. Удалённая работа в MDY Contact Center — международной компании в сфере BPO.
Описание
- Принимать звонки от клиентов Claro
- Решать вопросы, запросы и жалобы
- Оказывать клиентам Claro поддержку по телефону
- Участвовать в обучении и начальном этапе работы
Требования
- Среднее образование
- Навыки телефонного оператора, обслуживания клиентов и работы в колл-центре
- Приветствуется профессиональный опыт менее одного года
- Готовность работать в дневную смену с 14:00 до 23:00 или с 15:00 до 00:00
- Готовность работать удалённо
- Владение испанским языком для обслуживания клиентов
Преимущества
- Премия за результаты работы
- Надбавка за условия труда
- Выплаты за предварительное обучение (S/.70 на 8-й день обучения, S/.140 на 18-й день обучения и S/.140 на 3-й день работы)
- Быстрое карьерное продвижение
- Скидки на образование и корпоративные скидки
- Бесплатное частное медицинское страхование с семейным покрытием
- Психологическая поддержка психического здоровья
- Выплаты дважды в месяц: в середине и в конце месяца