MDY Contact Center er en global leverandør af kontaktcenter- og outsourcingtjenester til forretningsprocesser (BPO) med mere end 25 års erfaring inden for håndtering af kundeoplevelser og transformation af driften. Med kontaktcentre i Mexico og Peru hjælper virksomheden større organisationer inden for blandt andet telekommunikation, detailhandel, finans, rejser, uddannelse, bilindustrien og sundhedssektoren. Tjenesterne omfatter redesign af processer, digital strategi, automatisering, analyse, AI-baserede løsninger og concierge-drift samt egenudviklet teknologi, der er designet til at forbedre arbejdsgange i front- og backoffice.
Fjernbaseret kundeservicemedarbejder for Claro
Besvar kundespørgsmål og klager for Claro via telefon på et eftermiddagsskift. Fjernarbejdet er hos MDY Contact Center, en multinational BPO-virksomhed.
Beskrivelse
- Besvar opkald fra Claros kunder
- Løs spørgsmål, forespørgsler og klager
- Yd kundesupport for Claro via telefon
- Deltag i oplæring og den indledende drift
Krav
- Ungdomsuddannelse
- Færdigheder inden for telemarketing, kundeservice og callcenter
- Mindre end et års erhvervserfaring er en fordel
- Mulighed for at arbejde på et eftermiddagsskift fra kl. 14.00 til 23.00 eller fra kl. 15.00 til midnat
- Mulighed for at arbejde hjemmefra
- Gode spanskkundskaber til kundeservice
Fordele
- Resultatbonus
- Bonus for arbejdsforhold
- Forudbetalinger under oplæringen (S/.70 på oplæringens 8. dag, S/.140 på dens 18. dag og S/.140 på den 3. driftsdag)
- Hurtig karriereudvikling
- Uddannelses- og virksomhedsrabatter
- Gratis privat sundhedsforsikring med familiedækning
- Psykologisk støtte til mental sundhed
- Løn udbetales to gange om måneden, midt på måneden og ved månedens udgang