MDY Contact Center ist ein globaler Anbieter von Contact-Center- und Business-Process-Outsourcing-(BPO)-Dienstleistungen mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Management von Kundenerlebnissen und in der operativen Transformation. Mit Contact Centern in Mexiko und Peru unterstützt das Unternehmen Großunternehmen aus Branchen wie Telekommunikation, Einzelhandel, Finanzwesen, Reisen, Bildung, Automobilindustrie und Gesundheitswesen. Das Leistungsspektrum umfasst Prozessneugestaltung, digitale Strategie, Automatisierung, Analysen, KI-gestützte Lösungen und Concierge-Dienstleistungen sowie proprietäre Technologien zur Verbesserung von Abläufen im Front- und Backoffice.
Remote-Kundenservice-Agent für Claro
Beantworte Kundenfragen und Beschwerden für Claro telefonisch in einer Nachmittagsschicht. Die Remote-Stelle ist beim multinationalen BPO-Unternehmen MDY Contact Center.
Beschreibung
- Beantworte Anrufe von Claro-Kunden
- Klär Fragen, Anliegen und Beschwerden
- Biete telefonischen Kundenservice für Claro
- Nimm an Schulungen und der Einarbeitung teil
Anforderungen
- Schulabschluss der Sekundarstufe
- Kenntnisse in Telefonie, Kundenservice und Callcenter-Arbeit
- Weniger als ein Jahr Berufserfahrung ist von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit in einer Nachmittagsschicht von 14 bis 23 Uhr oder von 15 bis 24 Uhr
- Bereitschaft zur Remote-Arbeit
- Spanischkenntnisse für den Kundenservice
Zusatzleistungen
- Leistungsbonus
- Zulage für Arbeitsbedingungen
- Vorschüsse während der Schulung (S/.70 am 8. Schulungstag, S/.140 am 18. Schulungstag und S/.140 am 3. Arbeitstag)
- Schnelle berufliche Entwicklung
- Bildungs- und Unternehmensrabatte
- Kostenlose private Krankenversicherung mit Familienversicherung
- Psychologische Unterstützung für die mentale Gesundheit
- Zweimal monatliche Zahlungen, zur Monatsmitte und zum Monatsende