
MDY Contact Center er en global leverandør av kontaktsentertjenester og outsourcing av forretningsprosesser (BPO), med mer enn 25 års erfaring innen håndtering av kundeopplevelser og operasjonell transformasjon. Med kontaktsentre i Mexico og Peru støtter selskapet større organisasjoner innen blant annet telekommunikasjon, detaljhandel, finans, reiseliv, utdanning, bilindustrien og helsetjenester. Tjenestene omfatter redesign av prosesser, digital strategi, automatisering, analyse, AI-baserte løsninger og concierge-drift, i tillegg til egenutviklet teknologi som er utviklet for å forbedre arbeidsflyter i front- og backoffice.
Fjernbasert kundeservicemedarbeider for Claro
Besvar kundespørsmål og klager for Claro på telefon i et ettermiddagsskift. Fjernjobben er hos MDY Contact Center, et multinasjonalt BPO-selskap.
Beskrivelse
- Besvar anrop fra Claros kunder
- Løs spørsmål, henvendelser og klager
- Gi kundestøtte for Claro på telefon
- Delta i opplæring og den innledende driften
Krav
- Videregående opplæring
- Ferdigheter innen teleoperatørarbeid, kundeservice og kundesenter
- Mindre enn ett års yrkeserfaring er en fordel
- Tilgjengelig for ettermiddagsskift fra kl. 14.00 til 23.00 eller fra kl. 15.00 til midnatt
- Tilgjengelig for fjernarbeid
- Gode spanskkunnskaper for kundeservice
Fordeler
- Prestasjonstillegg
- Tillegg for arbeidsforhold
- Forskuddsbetaling under opplæringen (S/.70 på opplæringsdag 8, S/.140 på opplæringsdag 18 og S/.140 på driftsdag 3)
- Rask karriereutvikling
- Utdannings- og bedriftsrabatter
- Gratis privat helseforsikring med familiedekning
- Psykologisk støtte for mental helse
- Utbetaling to ganger i måneden, midt i måneden og ved månedsslutt