MDY Contact Center
MDY Contact Center
5 001 – 10 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringReiser
MDY Contact Center er en global leverandør av kontaktsentertjenester og outsourcing av forretningsprosesser (BPO), med mer enn 25 års erfaring innen håndtering av kundeopplevelser og operasjonell transformasjon. Med kontaktsentre i Mexico og Peru støtter selskapet større organisasjoner innen blant annet telekommunikasjon, detaljhandel, finans, reiseliv, utdanning, bilindustrien og helsetjenester. Tjenestene omfatter redesign av prosesser, digital strategi, automatisering, analyse, AI-baserte løsninger og concierge-drift, i tillegg til egenutviklet teknologi som er utviklet for å forbedre arbeidsflyter i front- og backoffice.

Fjernbasert kundeservicemedarbeider for Claro

Besvar kundespørsmål og klager for Claro på telefon i et ettermiddagsskift. Fjernjobben er hos MDY Contact Center, et multinasjonalt BPO-selskap.

Beskrivelse

  • Besvar anrop fra Claros kunder
  • Løs spørsmål, henvendelser og klager
  • Gi kundestøtte for Claro på telefon
  • Delta i opplæring og den innledende driften

Krav

  • Videregående opplæring
  • Ferdigheter innen teleoperatørarbeid, kundeservice og kundesenter
  • Mindre enn ett års yrkeserfaring er en fordel
  • Tilgjengelig for ettermiddagsskift fra kl. 14.00 til 23.00 eller fra kl. 15.00 til midnatt
  • Tilgjengelig for fjernarbeid
  • Gode spanskkunnskaper for kundeservice

Fordeler

  • Prestasjonstillegg
  • Tillegg for arbeidsforhold
  • Forskuddsbetaling under opplæringen (S/.70 på opplæringsdag 8, S/.140 på opplæringsdag 18 og S/.140 på driftsdag 3)
  • Rask karriereutvikling
  • Utdannings- og bedriftsrabatter
  • Gratis privat helseforsikring med familiedekning
  • Psykologisk støtte for mental helse
  • Utbetaling to ganger i måneden, midt i måneden og ved månedsslutt