MDY Contact Center är en global leverantör av kontaktcenter- och affärsprocesstjänster (BPO) med mer än 25 års erfarenhet av kundupplevelsehantering och verksamhetstransformation. Med kontaktcenter i Mexiko och Peru hjälper företaget stora organisationer inom bland annat telekommunikation, detaljhandel, finans, resor, utbildning, fordonsindustrin och hälso- och sjukvård. Tjänsterna omfattar processomformning, digital strategi, automatisering, analys, AI-baserade lösningar och concierge-verksamhet, samt egenutvecklad teknik som är utformad för att förbättra arbetsflöden i front- och backoffice.
Distansbaserad kundtjänstmedarbetare för Claro
Besvara kundfrågor och klagomål för Claro via telefon under ett eftermiddagsskift. Distansrollen är hos MDY Contact Center, ett multinationellt BPO-företag.
Beskrivning
- Besvara samtal från Claros kunder
- Lösa frågor, förfrågningar och klagomål
- Ge kundsupport för Claro via telefon
- Delta i utbildning och den inledande verksamheten
Krav
- Gymnasieutbildning
- Kompetens inom telemarketing, kundservice och callcenter
- Mindre än ett års yrkeserfarenhet är meriterande
- Möjlighet att arbeta eftermiddagsskift kl. 14.00–23.00 eller 15.00–00.00
- Möjlighet att arbeta på distans
- Goda kunskaper i spanska för kundservice
Förmåner
- Prestationsbonus
- Bonus för arbetsförhållanden
- Förskottsbetalningar under utbildningen (S/.70 på utbildningens 8:e dag, S/.140 på dess 18:e dag och S/.140 på den 3:e verksamhetsdagen)
- Snabba karriärmöjligheter
- Utbildnings- och företagsrabatter
- Kostnadsfri privat sjukförsäkring med familjeskydd
- Psykologiskt stöd för psykisk hälsa
- Lön betalas ut två gånger i månaden, mitt i månaden och vid månadsslut