MDY Contact Center je globálny poskytovateľ kontaktných centier a outsourcingu podnikových procesov (BPO) s viac ako 25-ročnými skúsenosťami v oblasti riadenia zákazníckej skúsenosti a transformácie prevádzky. Prostredníctvom kontaktných centier v Mexiku a Peru podporuje podnikové organizácie v odvetviach, ako sú telekomunikácie, maloobchod, financie, cestovný ruch, vzdelávanie, automobilový priemysel a zdravotníctvo. Jeho služby zahŕňajú redizajn procesov, digitálnu stratégiu, automatizáciu, analytiku, riešenia využívajúce umelú inteligenciu a concierge operácie, ako aj vlastné technológie navrhnuté na zlepšenie pracovných postupov v priamom kontakte so zákazníkmi aj v zázemí.
Operátor zákazníckeho servisu pre Claro na diaľku
Telefonicky riešte otázky a sťažnosti zákazníkov Claro počas popoludňajšej zmeny. Ide o prácu na diaľku v spoločnosti MDY Contact Center, nadnárodnej BPO spoločnosti.
Popis
- Prijímajte hovory od zákazníkov Claro
- Riešte otázky, požiadavky a sťažnosti
- Poskytujte telefonickú zákaznícku podporu Claro
- Zúčastnite sa školenia a úvodnej prevádzky
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie
- Zručnosti v oblasti telemarketingu, zákazníckeho servisu a call centier
- Menej ako rok pracovných skúseností je výhodou
- Možnosť pracovať na popoludňajšej zmene od 14.00 do 23.00 alebo od 15.00 do polnoci
- Možnosť pracovať na diaľku
- Znalosť španielčiny potrebná na zákaznícky servis
Benefity
- Výkonnostný bonus
- Príplatok za pracovné podmienky
- Zálohové platby za školenie (S/.70 v 8. deň školenia, S/.140 v 18. deň školenia a S/.140 v 3. deň prevádzky)
- Rýchly kariérny rast
- Zľavy na vzdelávanie a firemné produkty
- Bezplatné súkromné zdravotné poistenie s rodinným krytím
- Psychologická podpora duševného zdravia
- Výplata dvakrát mesačne, v polovici a na konci mesiaca