MDY Contact Center je globální poskytovatel služeb kontaktních center a outsourcingu podnikových procesů (BPO) s více než 25 lety zkušeností v oblasti řízení zákaznické zkušenosti a provozní transformace. Kontaktní centra společnosti v Mexiku a Peru podporují podnikové organizace v odvětvích, jako jsou telekomunikace, maloobchod, finance, cestování, vzdělávání, automobilový průmysl a zdravotnictví. Nabídka služeb zahrnuje redesign procesů, digitální strategii, automatizaci, analytiku, řešení využívající umělou inteligenci a concierge služby spolu s vlastními technologiemi určenými ke zlepšení pracovních postupů front office a back office.
Pracovník zákaznické podpory Claro na dálku
Telefonicky vyřizujte dotazy a stížnosti zákazníků Claro během odpolední směny. Jde o práci na dálku ve společnosti MDY Contact Center, mezinárodní BPO firmě.
Popis
- Přijímat hovory od zákazníků Claro
- Řešit dotazy, požadavky a stížnosti
- Poskytovat zákazníkům Claro telefonickou podporu
- Účastnit se školení a počátečního provozu
Požadavky
- Středoškolské vzdělání
- Dovednosti telefonního operátora, zákaznického servisu a práce v call centru
- Výhodou jsou méně než roční pracovní zkušenosti
- Možnost pracovat na odpolední směně od 14:00 do 23:00 nebo od 15:00 do půlnoci
- Možnost práce na dálku
- Znalost španělštiny pro zákaznický servis
Benefity
- Výkonnostní bonus
- Bonus za pracovní podmínky
- Platby za vstupní školení (S/.70 v 8. dni školení, S/.140 v 18. dni školení a S/.140 ve 3. dni provozu)
- Rychlý kariérní postup
- Slevy na vzdělávání a firemní slevy
- Bezplatné soukromé zdravotní pojištění s rodinným krytím
- Psychologická podpora duševního zdraví
- Výplata dvakrát měsíčně, v polovině a na konci měsíce