MDY Contact Center는 고객 경험 관리와 운영 혁신 분야에서 25년 이상의 경험을 보유한 글로벌 컨택센터 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 제공업체입니다. 멕시코와 페루에 컨택센터를 운영하며 통신, 소매, 금융, 여행, 교육, 자동차, 헬스케어 등 다양한 분야의 기업을 지원합니다. 서비스에는 프로세스 재설계, 디지털 전략, 자동화, 분석, AI 기반 솔루션, 컨시어지 운영이 포함되며, 프런트오피스와 백오피스 업무 흐름을 개선하도록 설계된 독자 기술도 제공합니다.
Claro 원격 고객 서비스 상담원
오후 근무 시간에 전화로 Claro 고객의 문의와 불만을 처리합니다. 다국적 BPO 기업 MDY Contact Center의 원격 근무 직무입니다.
설명
- Claro 고객의 전화를 받습니다
- 문의와 질문, 불만을 해결합니다
- 전화로 Claro 고객 지원을 제공합니다
- 교육에 참여하고 초기 운영 업무를 수행합니다
지원 자격
- 중등 교육
- 텔레오퍼레이터, 고객 서비스 및 콜센터 업무 역량
- 경력 1년 미만인 경우 우대
- 오후 2시부터 밤 11시까지 또는 오후 3시부터 자정까지 오후 근무 가능
- 원격 근무 가능
- 고객 서비스에 필요한 스페인어 능력
복리후생
- 성과 보너스
- 근무 조건 보너스
- 교육비 선지급(교육 8일째 S/.70, 18일째 S/.140, 운영 3일째 S/.140 지급)
- 빠른 경력 성장
- 교육 및 기업 할인
- 가족 보장이 포함된 민간 건강보험 무료 제공
- 심리·정신 건강 지원
- 매월 중순과 말일에 월 2회 지급