MDY Contact Center — глобальний постачальник послуг контакт-центру та аутсорсингу бізнес-процесів (BPO) із понад 25-річним досвідом в управлінні клієнтським досвідом і трансформації операцій. Контакт-центри компанії в Мексиці та Перу обслуговують корпоративні організації у сферах телекомунікацій, роздрібної торгівлі, фінансів, подорожей, освіти, автомобільної промисловості та охорони здоров’я. Послуги охоплюють перепроєктування процесів, цифрову стратегію, автоматизацію, аналітику, рішення на основі штучного інтелекту й консьєрж-операції, а також власні технології для вдосконалення робочих процесів фронт-офісу та бек-офісу.
Віддалений оператор служби підтримки клієнтів Claro
Відповідайте на запитання та скарги клієнтів Claro телефоном у денну зміну. Віддалена робота в MDY Contact Center — міжнародній BPO-компанії.
Опис
- Приймати дзвінки від клієнтів Claro
- Вирішувати запитання, звернення та скарги
- Надавати клієнтам Claro підтримку телефоном
- Брати участь у навчанні та початковому етапі роботи
Вимоги
- Середня освіта
- Навички телефонного оператора, обслуговування клієнтів і роботи в кол-центрі
- Буде перевагою професійний досвід менше ніж один рік
- Готовність працювати в денну зміну з 14:00 до 23:00 або з 15:00 до 00:00
- Готовність працювати віддалено
- Знання іспанської мови для обслуговування клієнтів
Переваги
- Премія за результати роботи
- Надбавка за умови праці
- Виплати за попереднє навчання (S/.70 на 8-й день навчання, S/.140 на 18-й день навчання та S/.140 на 3-й день роботи)
- Швидке кар’єрне зростання
- Знижки на освіту та корпоративні знижки
- Безкоштовне приватне медичне страхування із сімейним покриттям
- Психологічна підтримка психічного здоров’я
- Виплати двічі на місяць: у середині та наприкінці місяця