MDY Contact Center yra pasaulinis kontaktų centrų ir verslo procesų išorės paslaugų (BPO) teikėjas, turintis daugiau kaip 25 metų patirtį klientų patirties valdymo ir veiklos pertvarkymo srityse. Meksikoje ir Peru veikiančiuose kontaktų centruose įmonė teikia pagalbą stambioms organizacijoms telekomunikacijų, mažmeninės prekybos, finansų, kelionių, švietimo, automobilių pramonės ir sveikatos priežiūros sektoriuose. Jos paslaugos apima procesų pertvarkymą, skaitmeninę strategiją, automatizavimą, analitiką, dirbtiniu intelektu grindžiamus sprendimus ir konsjeržo paslaugas, taip pat patentuotą technologiją, skirtą klientų aptarnavimo ir vidinių procesų darbo eigai gerinti.
Remote Customer Service Agent for Claro
Handle customer questions and complaints for Claro by phone in an afternoon shift. The remote role is with MDY Contact Center, a multinational BPO company.
Aprašymas
- Answer calls from Claro customers
- Resolve questions, inquiries, and complaints
- Provide Claro customer support by phone
- Take part in training and initial operations
Reikalavimai
- Secondary education
- Teleoperator, customer service, and call center skills
- Less than one year of professional experience is valued
- Available to work an afternoon shift from 2 p.m. to 11 p.m. or 3 p.m. to midnight
- Available for remote work
- Spanish proficiency for customer service
Privalumai
- Performance bonus
- Working conditions bonus
- Advance training payments (S/.70 on the 8th training day, S/.140 on the 18th training day, and S/.140 on the 3rd day of operations)
- Fast career progression
- Education and corporate discounts
- Free private health insurance with family coverage
- Psychological mental health support
- Payments twice monthly, mid-month and month-end