MDY Contact Center is een wereldwijde aanbieder van contactcenter- en businessprocessoutsourcing (BPO), met meer dan 25 jaar ervaring in klantbelevingsmanagement en operationele transformatie. Vanuit contactcenters in Mexico en Peru ondersteunt het bedrijf grote organisaties in sectoren zoals telecommunicatie, detailhandel, financiële dienstverlening, reizen, onderwijs, automotive en gezondheidszorg. De dienstverlening omvat procesherontwerp, digitale strategie, automatisering, analytics, AI-oplossingen en conciërgediensten, naast eigen technologie die is ontwikkeld om workflows in het frontoffice en backoffice te verbeteren.
Remote klantenservicemedewerker voor Claro
Beantwoord telefonisch vragen en klachten van Claro-klanten tijdens een middagdienst. De thuiswerkfunctie is bij MDY Contact Center, een multinationaal BPO-bedrijf.
Beschrijving
- Beantwoord telefoontjes van Claro-klanten
- Los vragen, verzoeken en klachten op
- Bied telefonische klantenservice voor Claro
- Neem deel aan trainingen en de inwerkperiode
Vereisten
- Voortgezet onderwijs afgerond
- Vaardigheden in telefonische klantenservice en callcenterwerk
- Minder dan één jaar werkervaring is een pluspunt
- Beschikbaar voor een middagdienst van 14.00 tot 23.00 uur of van 15.00 uur tot middernacht
- Beschikbaar voor thuiswerk
- Beheersing van het Spaans voor klantenservice
Voordelen
- Prestatiebonus
- Toeslag voor arbeidsomstandigheden
- Vervroegde betalingen tijdens de training (S/.70 op de 8e trainingsdag, S/.140 op de 18e trainingsdag en S/.140 op de 3e werkdag)
- Snelle doorgroeimogelijkheden
- Onderwijs- en bedrijfs kortingen
- Gratis particuliere zorgverzekering met gezinsdekking
- Psychologische ondersteuning voor mentale gezondheid
- Twee betalingen per maand, halverwege en aan het einde van de maand