MDY Contact Center ialah penyedia pusat hubungan global dan penyumberan luar proses perniagaan (BPO) dengan pengalaman lebih 25 tahun dalam pengurusan pengalaman pelanggan dan transformasi operasi. Dengan pusat hubungan di Mexico dan Peru, syarikat ini menyokong organisasi perusahaan dalam sektor termasuk telekomunikasi, peruncitan, kewangan, pelancongan, pendidikan, automotif dan penjagaan kesihatan. Perkhidmatannya merangkumi reka bentuk semula proses, strategi digital, automasi, analitik, penyelesaian berdaya AI dan operasi concierge, di samping teknologi proprietari yang direka untuk menambah baik aliran kerja pejabat hadapan dan pejabat belakang.
Ejen Khidmat Pelanggan Claro dari Jauh
Mengendalikan pertanyaan dan aduan pelanggan Claro melalui telefon pada syif petang. Jawatan jarak jauh ini bersama MDY Contact Center, sebuah syarikat BPO multinasional.
Penerangan
- Menjawab panggilan daripada pelanggan Claro
- Menyelesaikan pertanyaan, permintaan maklumat dan aduan
- Memberikan sokongan pelanggan Claro melalui telefon
- Menyertai latihan dan operasi awal
Keperluan
- Pendidikan menengah
- Kemahiran sebagai operator telefon, khidmat pelanggan dan pusat panggilan
- Pengalaman kerja kurang daripada satu tahun merupakan kelebihan
- Bersedia bekerja syif petang dari pukul 2 petang hingga 11 malam atau 3 petang hingga tengah malam
- Bersedia bekerja dari jauh
- Penguasaan bahasa Sepanyol untuk khidmat pelanggan
Faedah
- Bonus prestasi
- Bonus keadaan kerja
- Bayaran latihan pendahuluan (S/.70 pada hari latihan ke-8, S/.140 pada hari latihan ke-18 dan S/.140 pada hari operasi ke-3)
- Peluang perkembangan kerjaya yang pantas
- Diskaun pendidikan dan korporat
- Insurans kesihatan swasta percuma dengan perlindungan keluarga
- Sokongan kesihatan mental psikologi
- Bayaran dua kali sebulan, pada pertengahan dan penghujung bulan