MDY Contact Center ni mtoa huduma wa kimataifa wa vituo vya mawasiliano na uhamishaji wa michakato ya biashara (BPO), akiwa na uzoefu wa zaidi ya miaka 25 katika usimamizi wa uzoefu wa wateja na mabadiliko ya uendeshaji. Ikiwa na vituo vya mawasiliano nchini Mexico na Peru, kampuni hii husaidia mashirika makubwa katika sekta zikiwemo mawasiliano ya simu, rejareja, fedha, usafiri, elimu, magari na huduma za afya. Huduma zake zinajumuisha usanifu upya wa michakato, mkakati wa kidijitali, otomatiki, uchanganuzi, suluhisho zinazotumia AI na shughuli za concierge, pamoja na teknolojia yake yenyewe iliyoundwa kuboresha mtiririko wa kazi wa ofisi ya mbele na ofisi ya nyuma.
Wakala wa Huduma kwa Wateja wa Claro kwa Kazi ya Mbali
Jibu maswali na kushughulikia malalamiko ya wateja wa Claro kwa simu wakati wa zamu ya alasiri. Kazi hii ya mbali ni katika MDY Contact Center, kampuni ya kimataifa ya BPO.
Maelezo
- Pokea simu kutoka kwa wateja wa Claro
- Tatua maswali, maombi ya taarifa na malalamiko
- Toa usaidizi kwa wateja wa Claro kwa simu
- Shiriki katika mafunzo na shughuli za awali
Mahitaji
- Elimu ya sekondari
- Ujuzi wa uendeshaji simu, huduma kwa wateja na kituo cha simu
- Uzoefu wa kazi wa chini ya mwaka mmoja ni sifa ya ziada
- Uwe tayari kufanya kazi zamu ya alasiri kuanzia saa 2 usiku hadi saa 11 usiku au saa 3 usiku hadi saa 12 asubuhi
- Uwe tayari kufanya kazi ukiwa mbali
- Uwe na ujuzi wa Kihispania kwa huduma kwa wateja
Manufaa
- Bonasi ya utendaji
- Bonasi ya mazingira ya kazi
- Malipo ya mafunzo mapema (S/.70 siku ya 8 ya mafunzo, S/.140 siku ya 18 ya mafunzo, na S/.140 siku ya 3 ya shughuli za kazi)
- Maendeleo ya haraka ya taaluma
- Punguzo la elimu na kampuni
- Bima ya afya ya kibinafsi bila malipo yenye huduma kwa familia
- Usaidizi wa kisaikolojia kwa afya ya akili
- Malipo mara mbili kwa mwezi, katikati na mwisho wa mwezi