MDY Contact Center este un furnizor global de servicii de centre de contact și externalizare a proceselor de afaceri (BPO), cu peste 25 de ani de experiență în gestionarea experienței clienților și transformarea operațională. Prin centrele sale de contact din Mexic și Peru, compania sprijină organizații mari din sectoare precum telecomunicații, retail, finanțe, turism, educație, industria auto și sănătate. Serviciile sale includ reproiectarea proceselor, strategie digitală, automatizare, analiză de date, soluții bazate pe inteligență artificială și operațiuni de tip concierge, alături de tehnologie proprie concepută pentru îmbunătățirea fluxurilor de lucru din front office și back office.
Remote Customer Service Agent for Claro
Handle customer questions and complaints for Claro by phone in an afternoon shift. The remote role is with MDY Contact Center, a multinational BPO company.
Descriere
- Answer calls from Claro customers
- Resolve questions, inquiries, and complaints
- Provide Claro customer support by phone
- Take part in training and initial operations
Cerințe
- Secondary education
- Teleoperator, customer service, and call center skills
- Less than one year of professional experience is valued
- Available to work an afternoon shift from 2 p.m. to 11 p.m. or 3 p.m. to midnight
- Available for remote work
- Spanish proficiency for customer service
Beneficii
- Performance bonus
- Working conditions bonus
- Advance training payments (S/.70 on the 8th training day, S/.140 on the 18th training day, and S/.140 on the 3rd day of operations)
- Fast career progression
- Education and corporate discounts
- Free private health insurance with family coverage
- Psychological mental health support
- Payments twice monthly, mid-month and month-end