
MDY Contact Center هي شركة عالمية تقدم خدمات مراكز الاتصال وتعهد العمليات التجارية (BPO)، ولديها أكثر من 25 عامًا من الخبرة في إدارة تجارب العملاء والتحول التشغيلي. ومن خلال مراكز اتصال في المكسيك وبيرو، تدعم الشركة المؤسسات الكبرى في قطاعات تشمل الاتصالات، وتجارة التجزئة، والتمويل، والسفر، والتعليم، والسيارات، والرعاية الصحية. وتشمل خدماتها إعادة تصميم العمليات، والاستراتيجية الرقمية، والأتمتة، والتحليلات، والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وعمليات خدمات الكونسيرج، إلى جانب تقنيات مملوكة صُممت لتحسين سير العمل في المهام الأمامية والخلفية.
موظف خدمة عملاء عن بُعد لدى كلارو
الرد على استفسارات وشكاوى عملاء كلارو عبر الهاتف خلال وردية مسائية. الوظيفة عن بُعد لدى شركة MDY Contact Center متعددة الجنسيات لخدمات التعهيد.
الوصف
- الرد على مكالمات عملاء كلارو
- حل الأسئلة والاستفسارات والشكاوى
- تقديم دعم عملاء كلارو عبر الهاتف
- المشاركة في التدريب وبدء العمليات
المتطلبات
- التعليم الثانوي
- مهارات في العمل كمشغل هاتف وخدمة العملاء ومراكز الاتصال
- تُعد الخبرة المهنية التي تقل عن سنة ميزة
- التفرغ للعمل في وردية مسائية من الساعة 2 ظهرًا حتى 11 مساءً أو من الساعة 3 عصرًا حتى منتصف الليل
- الاستعداد للعمل عن بُعد
- إتقان الإسبانية لتقديم خدمة العملاء
المزايا
- مكافأة أداء
- مكافأة ظروف العمل
- دفعات تدريبية مقدمة (70 سولًا في اليوم الثامن من التدريب، و140 سولًا في اليوم الثامن عشر، و140 سولًا في اليوم الثالث من العمليات)
- تقدم مهني سريع
- خصومات تعليمية وشركات
- تأمين صحي خاص مجاني يشمل الأسرة
- دعم نفسي للصحة العقلية
- صرف المستحقات مرتين شهريًا، في منتصف الشهر ونهايته