Sentrex Health Solutions là một công ty dịch vụ chăm sóc sức khỏe chuyên biệt của Canada, hỗ trợ các công ty dược phẩm, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, phòng khám và bệnh nhân thông qua các giải pháp chăm sóc được điều phối. Các dịch vụ của công ty bao gồm phân phối dược phẩm chuyên biệt, logistics bên thứ ba, chương trình hỗ trợ bệnh nhân và công nghệ được thiết kế cho những hành trình điều trị phức tạp. Bằng cách kết hợp chuyên môn vận hành với hoạt động hỗ trợ tập trung vào phòng khám và hướng đến bệnh nhân, Sentrex giúp các đối tác y tế cải thiện khả năng tiếp cận, phối hợp và tính liên tục trong chăm sóc.
Điều phối viên Điều dưỡng Lâm sàng Cấp cao Song ngữ – Montreal, Mô hình Kết hợp
Sentrex Health Solutions đang tuyển Điều phối viên Điều dưỡng Lâm sàng Cấp cao song ngữ để điều phối các chương trình hỗ trợ bệnh nhân cho các nhà sản xuất dược phẩm trên toàn Quebec. Vị trí này kết hợp giáo dục lâm sàng, quản lý hồ sơ, đăng ký, hỗ trợ tài chính, hỗ trợ tuân thủ điều trị và phối hợp với phòng khám cùng các chuyên gia y tế.
Mô tả
- Điều phối các dịch vụ cho chương trình hỗ trợ bệnh nhân của Sentrex
- Giám sát hoạt động hỗ trợ chương trình và là đầu mối liên hệ chính với các nhà cung cấp dịch vụ y tế được phân công
- Hỗ trợ việc đăng ký bệnh nhân do bác sĩ hướng dẫn thông qua các chuyến thăm phòng khám và hoàn tất biểu mẫu
- Đăng ký nhà cung cấp dịch vụ y tế và bệnh nhân vào hệ thống chương trình
- Xử lý dữ liệu được thu thập trong quá trình cung cấp dịch vụ
- Phản hồi các yêu cầu qua điện thoại và web về chương trình, bệnh và sản phẩm
- Cung cấp hỗ trợ lâm sàng và giáo dục cho bệnh nhân cùng các nhà cung cấp dịch vụ y tế
- Tham dự các buổi đào tạo chuyên môn về dược phẩm
- Cung cấp hỗ trợ qua điện thoại đến và đi, bao gồm theo dõi việc tuân thủ điều trị
- Quản lý các quy trình hồ sơ bao gồm theo dõi lâm sàng, thu thập dữ liệu, theo dõi tiếp theo, tuân thủ, gián đoạn điều trị, ngừng điều trị và báo cáo biến cố bất lợi
- Phối hợp với điều phối viên chăm sóc và bác sĩ để xin tài trợ điều trị và tìm kiếm các lựa chọn thay thế
- Tham dự các cuộc họp với bệnh nhân và hội nghị khi được yêu cầu
- Báo cáo biến cố bất lợi cho Health Canada và các nhóm Thông tin Y khoa, đồng thời ghi nhận trong hệ thống nguồn và hệ thống bên thứ ba
- Bảo vệ thông tin mật của khách hàng và công ty
- Điều phối dịch vụ cho bệnh nhân và bác sĩ với các phòng khám, nhà thuốc, đơn vị truyền dịch và các bên liên quan khác
- Hoàn thành chương trình đào tạo liên tục nội bộ và bên ngoài
- Bảo vệ quyền lợi của bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ y tế trong quá trình đăng ký, gia hạn bảo hiểm, cập nhật hành trình bệnh nhân và hỗ trợ hoàn trả chi phí
- Áp dụng các quy trình của chương trình để duy trì việc cung cấp dịch vụ liên tục
- Di chuyển đến các phòng khám của bác sĩ khi cần
- Xác định các rào cản và cải thiện quy trình chăm sóc bệnh nhân
- Thực hiện các trách nhiệm khác do quản lý phân công
Yêu cầu
- Có giấy phép Điều dưỡng viên Đã đăng ký đang còn hiệu lực và ở trạng thái tốt với cơ quan điều dưỡng của tỉnh áp dụng
- Bắt buộc thành thạo tiếng Anh và tiếng Pháp
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm lâm sàng
- Cung cấp bằng chứng về bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp và chứng chỉ CPR còn hiệu lực
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực ung thư, tiêu hóa hoặc thấp khớp
- Có khả năng giao tiếp hợp tác, thực tế và hiệu quả
- Kinh nghiệm trong Chương trình Hỗ trợ Bệnh nhân là một lợi thế lớn
- Làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm
- Di chuyển trong khu vực địa lý được phân công tối đa 75% thời gian để hỗ trợ các phòng khám
- Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu trong khoảng 8:00 đến 20:00 theo giờ EST
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh cùng số ngày nghỉ phép hấp dẫn
- Chương trình chăm sóc sức khỏe với năm ngày nghỉ hưởng lương để chăm sóc sức khỏe
- Ngày nghỉ ốm hưởng lương
- Gói phúc lợi bao gồm nha khoa, y tế mở rộng, tử vong do tai nạn và thương tật, thương tật dài hạn, cùng bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên và người phụ thuộc
- Chương trình đóng góp đối ứng RRSP
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên và Gia đình
- Môi trường làm việc linh hoạt hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống
- Chương trình phát triển nhân viên và đào tạo nội bộ của công ty
- Văn hóa nơi làm việc đa dạng và hòa nhập