Sentrex Health Solutions kanadska je tvrtka za specijalizirane zdravstvene usluge koja farmaceutskim tvrtkama, pružateljima zdravstvene skrbi, klinikama i pacijentima pruža podršku kroz koordinirana rješenja skrbi. Njezine usluge uključuju distribuciju specijaliziranih lijekova, logistiku trećih strana, programe podrške pacijentima i tehnologiju osmišljenu za složene tijekove liječenja. Kombinirajući operativno stručno znanje s podrškom usmjerenom na klinike i pacijente, Sentrex pomaže zdravstvenim partnerima unaprijediti dostupnost, koordinaciju i kontinuitet skrbi.
Dvojezični viši voditelj slučajeva terenske zdravstvene njege – hibridno, Montreal
Sentrex Health Solutions traži dvojezičnog višeg voditelja slučajeva terenske zdravstvene njege za koordinaciju programa podrške pacijentima farmaceutskih proizvođača diljem Quebeca. Uloga uključuje kliničku edukaciju, vođenje slučajeva, uključivanje pacijenata, pomoć pri financiranju, podršku pridržavanju terapije te suradnju s klinikama i zdravstvenim djelatnicima.
Opis
- Koordinirati usluge Sentrexovih programa podrške pacijentima
- Nadzirati podršku programu i biti glavna kontaktna osoba za dodijeljene zdravstvene djelatnike
- Podržavati uključivanje pacijenata koje vode liječnici kroz posjete klinikama i ispunjavanje obrazaca
- Registrirati zdravstvene djelatnike i pacijente u programske sustave
- Obrađivati podatke prikupljene tijekom pružanja usluga
- Odgovarati na telefonske i web-upite o programima, bolestima i proizvodima
- Pružati kliničku podršku i edukaciju pacijentima i zdravstvenim djelatnicima
- Sudjelovati na specijaliziranim edukacijama o farmaceutskim proizvodima
- Pružati telefonsku podršku za dolazne i odlazne pozive, uključujući praćenje pridržavanja terapije
- Upravljati protokolima slučajeva koji obuhvaćaju kliničko praćenje, prikupljanje podataka, praćenje, usklađenost, prekide liječenja, prekid terapije i prijavljivanje neželjenih događaja
- Surađivati s navigatorima skrbi i liječnicima radi dobivanja financiranja terapije i razmatranja alternativa
- Prisustvovati sastancima s pacijentima i konferencijama prema potrebi
- Prijavljivati neželjene događaje organizaciji Health Canada i timovima za medicinske informacije te ih evidentirati u izvornim sustavima i sustavima trećih strana
- Štititi povjerljive podatke o klijentima i tvrtki
- Koordinirati usluge za pacijente i liječnike s liječničkim ordinacijama, ljekarnama, pružateljima infuzijske terapije i drugim dionicima
- Kontinuirano završavati interno i vanjsko stručno usavršavanje
- Zastupati pacijente i zdravstvene djelatnike kroz uključivanje, obnove pokrića, ažuriranja tijeka liječenja i podršku pri nadoknadi troškova
- Primjenjivati programske protokole radi održavanja neprekinutog pružanja usluga
- Prema potrebi putovati u liječničke ordinacije
- Prepoznavati prepreke i poboljšavati procese skrbi za pacijente
- Obavljati druge odgovornosti koje dodijeli voditelj
Zahtjevi
- Imati važeću licencu registrirane medicinske sestre u dobrom statusu pri sestrinskoj komori nadležne pokrajine
- Obavezno je dvojezično znanje engleskog i francuskog jezika
- Imati najmanje dvije godine kliničkog iskustva
- Dostaviti dokaz o osiguranju od odgovornosti i važeći CPR certifikat
- Imati iskustvo u onkologiji, gastroenterologiji ili reumatologiji
- Pokazati suradljivu, praktičnu i učinkovitu komunikaciju
- Iskustvo u programima podrške pacijentima smatra se velikom prednošću
- Učinkovito raditi u timskom okruženju
- Putovati unutar dodijeljene geografske regije do 75 % vremena radi podrške klinikama
- Biti dostupan od ponedjeljka do petka između 8:00 i 20:00 EST
Pogodnosti
- Konkurentna plaća uz velikodušan broj dana godišnjeg odmora
- Program dobrobiti s pet plaćenih dana za dobrobit
- Plaćeni dani bolovanja
- Paket pogodnosti koji uključuje dentalno, prošireno zdravstveno, AD&D, LTD te životno osiguranje za zaposlenika i uzdržavane članove obitelji
- Program usklađivanja uplata u RRSP
- Program pomoći zaposlenicima i obiteljima
- Fleksibilno radno okruženje koje podržava ravnotežu poslovnog i privatnog života
- Program razvoja zaposlenika i interna korporativna obuka
- Raznolika i uključiva kultura radnog mjesta