Sentrex Health Solutions är ett kanadensiskt företag inom specialiserade hälsovårdstjänster som stödjer läkemedelsföretag, vårdgivare, kliniker och patienter genom samordnade vårdlösningar. Tjänsterna omfattar distribution via specialiserade apotek, tredjepartslogistik, patientstödprogram och teknik som är utformad för komplexa behandlingsförlopp. Genom att kombinera operativ expertis med klinikfokuserat och patientinriktat stöd hjälper Sentrex vårdpartners att förbättra tillgången till vård, samordningen och kontinuiteten i vården.
Tvåspråkig senior fältsjuksköterska och ärendeansvarig – hybrid i Montreal
Sentrex Health Solutions söker en tvåspråkig senior fältsjuksköterska och ärendeansvarig för att samordna patientstödprogram för läkemedelstillverkare i hela Quebec. Rollen kombinerar klinisk utbildning, ärendehantering, registrering, finansieringsstöd, följsamhetsstöd och samarbete med kliniker och vårdgivare.
Beskrivning
- Samordna tjänster för Sentrex patientstödprogram
- Övervaka programstödet och vara huvudkontakt för tilldelade vårdgivare
- Stödja läkarledd patientregistrering genom klinikbesök och ifyllnad av formulär
- Registrera vårdgivare och patienter i programsystem
- Bearbeta data som samlas in under tjänsteleveransen
- Besvara telefon- och webbförfrågningar om program, sjukdomar och produkter
- Ge kliniskt stöd och utbildning till patienter och vårdgivare
- Delta i specialiserade utbildningar om läkemedel
- Ge inkommande och utgående telefonstöd, inklusive uppföljning av behandlingsföljsamhet
- Hantera ärendeprotokoll för klinisk övervakning, datainsamling, uppföljning, efterlevnad, behandlingsavbrott, avslutande av behandling och rapportering av biverkningar
- Samarbeta med vårdlotsar och läkare för att ordna finansiering av behandlingar och undersöka alternativ
- Delta i patientmöten och konferenser vid behov
- Rapportera biverkningar till Health Canada och teamen för medicinsk information samt registrera dem i källsystem och tredjepartssystem
- Skydda konfidentiell klient- och företagsinformation
- Samordna patient- och läkartjänster med läkarmottagningar, apotek, infusionsleverantörer och andra intressenter
- Genomföra fortlöpande intern och extern kompetensutveckling
- Företräda patienter och vårdgivare genom registrering, förnyelse av täckning, uppdateringar av patientresan och stöd med ersättningsfrågor
- Tillämpa programprotokoll för att upprätthålla oavbruten tjänsteleverans
- Resa till läkarmottagningar vid behov
- Identifiera hinder och förbättra processer för patientvård
- Utföra andra uppgifter som tilldelas av chefen
Krav
- Ha aktiv legitimation som sjuksköterska och vara i god ställning hos sjuksköterskekollegiet i den aktuella provinsen
- Tvåspråkighet i engelska och franska krävs
- Ha minst två års klinisk erfarenhet
- Uppvisa ansvarsförsäkring och ett aktuellt HLR-intyg
- Ha erfarenhet av onkologi, gastroenterologi eller reumatologi
- Visa prov på samarbetsförmåga samt praktisk och effektiv kommunikation
- Erfarenhet av patientstödprogram är meriterande
- Arbeta effektivt i team
- Resa inom det tilldelade geografiska området upp till 75 % av tiden för att stödja kliniker
- Vara tillgänglig måndag till fredag mellan kl. 08.00 och 20.00 EST
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön med generöst antal semesterdagar
- Friskvårdsprogram med fem betalda friskvårdsdagar
- Betalda sjukdagar
- Förmånspaket som omfattar tandvård, utökad sjukförsäkring, olycksfalls- och dödsfallsförsäkring, långtidssjukförsäkring samt livförsäkring för anställda och anhöriga
- Matchningsprogram för RRSP
- Stödprogram för anställda och deras familjer
- Flexibel arbetsmiljö som främjar balans mellan arbete och fritid
- Program för medarbetarutveckling och intern företagsutbildning
- Mångfald och inkluderande arbetsplatskultur