Sentrex Health Solutions er en canadisk virksomhed inden for specialiserede sundhedsydelser, som støtter medicinalvirksomheder, sundhedsudbydere, klinikker og patienter gennem koordinerede plejeløsninger. Tjenesterne omfatter distribution via specialapoteker, tredjepartslogistik, patientstøtteprogrammer og teknologi udviklet til komplekse behandlingsforløb. Ved at kombinere operationel ekspertise med klinikfokuseret og patientrettet støtte hjælper Sentrex sundhedspartnere med at forbedre adgangen til behandling, koordineringen og kontinuiteten i plejen.
Tosproget senior feltsygeplejerske og sagsbehandler – hybrid i Montreal
Sentrex Health Solutions søger en tosproget senior feltsygeplejerske og sagsbehandler til at koordinere patientstøtteprogrammer for lægemiddelproducenter i hele Quebec. Rollen kombinerer klinisk undervisning, sagsbehandling, tilmelding, finansieringshjælp, støtte til behandlingsadhærens og samarbejde med klinikker og sundhedsudbydere.
Beskrivelse
- Koordinere tjenester for Sentrex' patientstøtteprogrammer
- Overvåge programstøtten og fungere som primær kontakt for tildelte sundhedsudbydere
- Understøtte lægeledet patienttilmelding gennem klinikbesøg og udfyldelse af formularer
- Registrere sundhedsudbydere og patienter i programsystemer
- Behandle data indsamlet under leveringen af tjenester
- Besvare telefoniske og webbaserede henvendelser om programmer, sygdomme og produkter
- Yde klinisk støtte og undervisning til patienter og sundhedsudbydere
- Deltage i specialiserede lægemiddelkurser
- Yde indgående og udgående telefonsupport, herunder opfølgning på behandlingsadhærens
- Håndtere sagsprotokoller, der omfatter klinisk monitorering, dataindsamling, opfølgning, overholdelse, behandlingsafbrydelser, seponering og indberetning af bivirkninger
- Samarbejde med behandlingskoordinatorer og læger om at opnå finansiering af behandlinger og undersøge alternativer
- Deltage i patientmøder og konferencer efter behov
- Indberette bivirkninger til Health Canada og teams for medicinsk information samt registrere dem i kilde- og tredjepartssystemer
- Beskytte fortrolige klient- og virksomhedsoplysninger
- Koordinere patient- og lægetjenester med lægepraksisser, apoteker, infusionsudbydere og andre interessenter
- Gennemføre løbende intern og ekstern efteruddannelse
- Varetage patienters og sundhedsudbyderes interesser gennem tilmelding, fornyelse af dækning, opdateringer af patientforløb og støtte til refusion
- Anvende programprotokoller for at sikre uafbrudt levering af tjenester
- Rejse til lægepraksisser efter behov
- Identificere barrierer og forbedre processer for patientpleje
- Udføre andre opgaver, som lederen tildeler
Krav
- Have en aktiv autorisation som sygeplejerske og være i god stand hos sygeplejerskekollegiet i den relevante provins
- Det er et krav at kunne engelsk og fransk på tosproget niveau
- Have mindst to års klinisk erfaring
- Fremlægge dokumentation for ansvarsforsikring og et aktuelt HLR-certifikat
- Have erfaring inden for onkologi, gastroenterologi eller reumatologi
- Udvise samarbejdsevne samt praktisk og effektiv kommunikation
- Erfaring med patientstøtteprogrammer er en væsentlig fordel
- Arbejde effektivt i et team
- Rejse inden for det tildelte geografiske område op til 75 % af tiden for at støtte klinikker
- Være tilgængelig mandag til fredag mellem kl. 8.00 og 20.00 EST
Fordele
- Konkurrencedygtig løn med generøs ferieordning
- Trivselsprogram med fem betalte trivselsdage
- Betalte sygedage
- Pakkeløsning med tandforsikring, udvidet sundhedsforsikring, AD&D, langtidsinvaliditet samt livsforsikring for medarbejdere og pårørende
- RRSP-matchningsprogram
- Medarbejder- og familiehjælpeprogram
- Fleksibelt arbejdsmiljø, der understøtter balancen mellem arbejdsliv og privatliv
- Medarbejderudviklingsprogram og intern virksomhedsuddannelse
- Mangfoldig og inkluderende arbejdskultur