Sentrex Health Solutions는 조정된 케어 솔루션을 통해 제약회사, 의료 서비스 제공자, 클리닉 및 환자를 지원하는 캐나다의 전문 의료 서비스 기업입니다. 전문 약국 유통, 제3자 물류, 환자 지원 프로그램, 복잡한 치료 여정을 위해 설계된 기술 등의 서비스를 제공합니다. Sentrex는 운영 전문성과 클리닉 및 환자 중심의 지원을 결합하여 의료 파트너가 의료 서비스에 대한 접근성, 조정 및 치료의 연속성을 개선할 수 있도록 돕습니다.
이중언어 시니어 현장 간호사 케이스 매니저 - 몬트리올 하이브리드 근무
Sentrex Health Solutions는 퀘벡 전역의 제약회사를 대상으로 환자 지원 프로그램을 조정할 이중언어 시니어 현장 간호사 케이스 매니저를 채용합니다. 이 직무는 임상 교육, 케이스 관리, 등록, 자금 지원, 치료 순응도 지원, 진료소 및 의료 서비스 제공자와의 협업을 담당합니다.
설명
- Sentrex 환자 지원 프로그램의 서비스를 조정합니다
- 프로그램 지원을 감독하고 담당 의료 서비스 제공자의 주요 연락처 역할을 수행합니다
- 진료소 방문과 서류 작성을 통해 의사가 주도하는 환자 등록을 지원합니다
- 프로그램 시스템에 의료 서비스 제공자와 환자를 등록합니다
- 서비스 제공 과정에서 수집한 데이터를 처리합니다
- 프로그램, 질환 및 제품에 관한 전화와 웹 문의에 응답합니다
- 환자와 의료 서비스 제공자에게 임상 지원 및 교육을 제공합니다
- 전문 제약 교육 세션에 참석합니다
- 치료 순응도 후속 관리를 포함한 인바운드 및 아웃바운드 전화 지원을 제공합니다
- 임상 모니터링, 데이터 수집, 후속 관리, 순응도, 치료 중단, 치료 종료 및 이상사례 보고를 포함하는 케이스 프로토콜을 관리합니다
- 케어 네비게이터 및 의사와 협력하여 치료비 지원을 확보하고 대안을 검토합니다
- 필요한 경우 환자 미팅과 회의에 참석합니다
- 이상사례를 캐나다 보건부와 의료정보 팀에 보고하고 원천 시스템 및 제3자 시스템에 기록합니다
- 고객 및 회사의 기밀 정보를 보호합니다
- 의료기관, 약국, 주입 서비스 제공자 및 기타 이해관계자와 환자 및 의사 서비스를 조정합니다
- 지속적으로 사내외 보수교육을 이수합니다
- 환자 등록, 보장 갱신, 환자 치료 여정 업데이트 및 상환 지원을 통해 환자와 의료 서비스 제공자를 지원합니다
- 프로그램 프로토콜을 적용하여 서비스가 중단 없이 제공되도록 합니다
- 필요한 경우 의사 진료실로 이동합니다
- 장애 요인을 파악하고 환자 진료 프로세스를 개선합니다
- 관리자가 지정하는 기타 업무를 수행합니다
지원 자격
- 해당 주 간호협회에서 유효한 정규 간호사 면허를 보유하고 양호한 상태를 유지해야 합니다
- 영어와 프랑스어 이중언어 능력이 필수입니다
- 최소 2년의 임상 경험이 있어야 합니다
- 배상책임보험 증명서와 유효한 심폐소생술 자격증을 제출해야 합니다
- 종양학, 소화기내과 또는 류마티스내과 경험이 있어야 합니다
- 협력적이고 실용적이며 효과적인 의사소통 능력을 보여야 합니다
- 환자 지원 프로그램 경험은 우대합니다
- 팀 환경에서 효과적으로 근무할 수 있어야 합니다
- 진료소 지원을 위해 담당 지역 내에서 근무 시간의 최대 75%까지 이동할 수 있어야 합니다
- 월요일부터 금요일까지 동부 표준시 오전 8시부터 오후 8시 사이에 근무할 수 있어야 합니다
복리후생
- 경쟁력 있는 급여와 넉넉한 유급휴가
- 5일의 유급 웰빙 휴가가 포함된 웰니스 프로그램
- 유급 병가
- 치과, 확대 의료, 상해사망 및 후유장해, 장기 장애, 직원 및 부양가족 생명보험을 포함하는 복리후생 패키지
- RRSP 매칭 프로그램
- 직원 및 가족 지원 프로그램
- 일과 삶의 균형을 지원하는 유연한 근무 환경
- 직원 개발 프로그램 및 사내 기업 교육
- 다양성과 포용성을 중시하는 직장 문화