Sentrex Health Solutions — канадская компания, предоставляющая специализированные медицинские услуги фармацевтическим компаниям, медицинским специалистам, клиникам и пациентам посредством комплексных решений по координации медицинской помощи. В спектр её услуг входят дистрибуция препаратов через специализированные аптеки, логистика для третьих лиц, программы поддержки пациентов и технологии для сложных терапевтических процессов. Объединяя операционную экспертизу с поддержкой, ориентированной на клиники и пациентов, Sentrex помогает партнёрам в сфере здравоохранения улучшать доступ к лечению, координацию и непрерывность медицинской помощи.
Двуязычная старшая медсестра — координатор выездных программ помощи пациентам, гибридный формат в Монреале
Sentrex Health Solutions ищет двуязычную старшую медсестру — координатора выездных программ помощи пациентам для организации поддержки пациентов фармацевтических производителей по всему Квебеку. Работа включает клиническое обучение, ведение случаев, регистрацию, помощь с финансированием, поддержку приверженности лечению и взаимодействие с клиниками и медицинскими работниками.
Описание
- Координировать услуги программ поддержки пациентов Sentrex
- Курировать поддержку программы и быть основным контактным лицом для закреплённых медицинских работников
- Поддерживать регистрацию пациентов по инициативе врачей во время посещений клиник и при заполнении форм
- Регистрировать медицинских работников и пациентов в системах программ
- Обрабатывать данные, собранные в процессе оказания услуг
- Отвечать на телефонные и веб-запросы о программах, заболеваниях и продуктах
- Оказывать пациентам и медицинским работникам клиническую поддержку и проводить обучение
- Посещать специализированные обучающие сессии фармацевтических компаний
- Оказывать телефонную поддержку по входящим и исходящим звонкам, включая последующее наблюдение за приверженностью лечению
- Вести протоколы случаев, охватывающие клинический мониторинг, сбор данных, последующее наблюдение, соблюдение требований, перерывы в лечении, прекращение лечения и сообщения о нежелательных явлениях
- Сотрудничать с координаторами медицинской навигации и врачами для получения финансирования терапии и поиска альтернатив
- Посещать встречи с пациентами и конференции при необходимости
- Сообщать о нежелательных явлениях в Health Canada и командам медицинской информации, а также регистрировать их в исходных и сторонних системах
- Защищать конфиденциальную информацию клиентов и компании
- Координировать услуги для пациентов и врачей с медицинскими кабинетами, аптеками, поставщиками инфузионной терапии и другими заинтересованными сторонами
- Постоянно проходить внутреннее и внешнее дополнительное обучение
- Представлять интересы пациентов и медицинских работников при регистрации, продлении покрытия, обновлении информации о пути пациента и поддержке возмещения расходов
- Применять протоколы программ для поддержания бесперебойного оказания услуг
- При необходимости ездить в кабинеты врачей
- Выявлять препятствия и совершенствовать процессы ухода за пациентами
- Выполнять другие обязанности, порученные руководителем
Требования
- Иметь действующую лицензию зарегистрированной медсестры и состоять в надлежащем статусе в коллегии медсестёр соответствующей провинции
- Требуется владение английским и французским языками
- Иметь не менее двух лет клинического опыта
- Предоставить подтверждение страхования профессиональной ответственности и действующий сертификат CPR
- Иметь опыт работы в онкологии, гастроэнтерологии или ревматологии
- Демонстрировать умение работать в сотрудничестве, практичность и эффективную коммуникацию
- Опыт работы в программе поддержки пациентов будет существенным преимуществом
- Эффективно работать в команде
- Быть готовым путешествовать в пределах закреплённого географического региона до 75% рабочего времени для поддержки клиник
- Быть доступным с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 по восточному стандартному времени
Преимущества
- Конкурентная заработная плата и щедрый отпуск
- Программа благополучия с пятью оплачиваемыми днями для заботы о здоровье
- Оплачиваемые больничные дни
- Пакет льгот, включающий стоматологическое страхование, расширенное медицинское страхование, страхование от несчастного случая и расчленения, долгосрочной нетрудоспособности, а также страхование жизни сотрудника и иждивенцев
- Программа софинансирования взносов в RRSP
- Программа помощи сотрудникам и их семьям
- Гибкая рабочая среда, поддерживающая баланс между работой и личной жизнью
- Программа развития сотрудников и внутреннее корпоративное обучение
- Разнообразная и инклюзивная корпоративная культура