Sentrex Health Solutions es una empresa canadiense de servicios sanitarios especializados que apoya a compañías farmacéuticas, profesionales sanitarios, clínicas y pacientes mediante soluciones coordinadas de atención. Sus servicios incluyen la distribución a través de farmacias especializadas, logística de terceros, programas de apoyo al paciente y tecnología diseñada para tratamientos complejos. Al combinar experiencia operativa con apoyo centrado en las clínicas y orientado a los pacientes, Sentrex ayuda a sus socios del sector sanitario a mejorar el acceso, la coordinación y la continuidad de la atención.
Enfermero sénior bilingüe de campo y gestor de casos - Montreal híbrido
Sentrex Health Solutions busca un enfermero sénior bilingüe de campo y gestor de casos para coordinar programas de apoyo a pacientes de fabricantes farmacéuticos en Quebec. El puesto combina educación clínica, gestión de casos, inscripción, asistencia para obtener financiación, apoyo a la adherencia y colaboración con clínicas y profesionales sanitarios.
Descripción
- Coordinar los servicios de los programas de apoyo a pacientes de Sentrex
- Supervisar el apoyo del programa y actuar como contacto principal para los profesionales sanitarios asignados
- Apoyar la inscripción de pacientes dirigida por médicos mediante visitas a clínicas y la cumplimentación de formularios
- Registrar a profesionales sanitarios y pacientes en los sistemas del programa
- Procesar los datos recopilados durante la prestación de servicios
- Responder a consultas telefónicas y web sobre programas, enfermedades y productos
- Proporcionar apoyo y educación clínica a pacientes y profesionales sanitarios
- Asistir a sesiones especializadas de formación farmacéutica
- Proporcionar apoyo telefónico entrante y saliente, incluido el seguimiento de la adherencia
- Gestionar protocolos de casos que cubren el seguimiento clínico, la recopilación de datos, el seguimiento, el cumplimiento, las interrupciones del tratamiento, la suspensión y la notificación de acontecimientos adversos
- Colaborar con navegadores asistenciales y médicos para obtener financiación para los tratamientos y explorar alternativas
- Asistir a reuniones y conferencias de pacientes cuando sea necesario
- Notificar acontecimientos adversos a Health Canada y a los equipos de Información Médica, y registrarlos en los sistemas de origen y de terceros
- Proteger la información confidencial de clientes y de la empresa
- Coordinar los servicios para pacientes y médicos con consultorios médicos, farmacias, proveedores de infusión y otras partes interesadas
- Completar formación continua interna y externa de manera constante
- Defender los intereses de pacientes y profesionales sanitarios durante la inscripción, las renovaciones de cobertura, las actualizaciones del recorrido del paciente y el apoyo al reembolso
- Aplicar los protocolos del programa para mantener la prestación ininterrumpida de servicios
- Desplazarse a consultorios médicos cuando sea necesario
- Identificar obstáculos y mejorar los procesos de atención al paciente
- Completar otras responsabilidades asignadas por el gerente
Requisitos
- Mantener una licencia activa de enfermero registrado y en regla con el colegio de enfermería de la provincia correspondiente
- Se requiere dominio bilingüe de inglés y francés
- Contar con al menos dos años de experiencia clínica
- Presentar un comprobante de seguro de responsabilidad civil y un certificado vigente de RCP
- Tener experiencia en oncología, gastroenterología o reumatología
- Demostrar una comunicación colaborativa, práctica y eficaz
- La experiencia en programas de apoyo a pacientes se considera una ventaja importante
- Trabajar eficazmente en un entorno de equipo
- Desplazarse dentro de la región geográfica asignada hasta el 75 % del tiempo para apoyar a las clínicas
- Estar disponible de lunes a viernes entre las 8:00 y las 20:00, hora estándar del este
Beneficios
- Salario competitivo con un generoso periodo de vacaciones
- Programa de bienestar con cinco días remunerados para el bienestar
- Días de enfermedad remunerados
- Paquete de prestaciones que cubre atención dental, salud ampliada, muerte accidental y desmembramiento, incapacidad a largo plazo y seguro de vida para empleados y dependientes
- Programa de aportaciones equivalentes al RRSP
- Programa de asistencia para empleados y familias
- Entorno laboral flexible que favorece el equilibrio entre la vida laboral y personal
- Programa de desarrollo de empleados y formación corporativa interna
- Cultura laboral diversa e inclusiva