Sentrex Health Solutions — канадська компанія, що надає спеціалізовані медичні послуги фармацевтичним компаніям, медичним працівникам, клінікам і пацієнтам за допомогою комплексних рішень для координації медичної допомоги. Її послуги охоплюють дистрибуцію через спеціалізовані аптеки, логістику для третіх сторін, програми підтримки пацієнтів і технології для складних терапевтичних процесів. Поєднуючи операційну експертизу з підтримкою, орієнтованою на клініки та пацієнтів, Sentrex допомагає партнерам у сфері охорони здоров’я покращувати доступ до лікування, координацію та безперервність медичної допомоги.
Двомовна старша медсестра — координатор виїзних програм підтримки пацієнтів, гібридний формат у Монреалі
Sentrex Health Solutions шукає двомовну старшу медсестру — координатора виїзних програм підтримки пацієнтів для організації підтримки пацієнтів фармацевтичних виробників у Квебеку. Робота поєднує клінічне навчання, ведення випадків, реєстрацію, допомогу з фінансуванням, підтримку прихильності до лікування та співпрацю з клініками й медичними працівниками.
Опис
- Координувати послуги програм підтримки пацієнтів Sentrex
- Керувати підтримкою програми та бути основною контактною особою для закріплених медичних працівників
- Підтримувати реєстрацію пацієнтів за участю лікарів під час відвідувань клінік і заповнення форм
- Реєструвати медичних працівників і пацієнтів у системах програм
- Опрацьовувати дані, зібрані під час надання послуг
- Відповідати на телефонні та вебзапити щодо програм, захворювань і продуктів
- Надавати пацієнтам і медичним працівникам клінічну підтримку та проводити навчання
- Відвідувати спеціалізовані навчальні сесії фармацевтичних компаній
- Надавати телефонну підтримку на вхідних і вихідних лініях, зокрема здійснювати подальший контроль прихильності до лікування
- Вести протоколи випадків, що охоплюють клінічний моніторинг, збір даних, подальший контроль, дотримання вимог, перерви в лікуванні, припинення лікування та повідомлення про несприятливі явища
- Співпрацювати з координаторами медичної навігації та лікарями для отримання фінансування терапії й пошуку альтернатив
- Відвідувати зустрічі з пацієнтами та конференції за потреби
- Повідомляти про несприятливі явища до Health Canada і команд медичної інформації, а також реєструвати їх у первинних і сторонніх системах
- Захищати конфіденційну інформацію клієнтів і компанії
- Координувати послуги для пацієнтів і лікарів із медичними кабінетами, аптеками, постачальниками інфузійної терапії та іншими зацікавленими сторонами
- Постійно проходити внутрішнє та зовнішнє додаткове навчання
- Захищати інтереси пацієнтів і медичних працівників під час реєстрації, продовження покриття, оновлення інформації про шлях пацієнта та підтримки відшкодування витрат
- Застосовувати протоколи програм для забезпечення безперервного надання послуг
- За потреби їздити до кабінетів лікарів
- Виявляти перешкоди та вдосконалювати процеси догляду за пацієнтами
- Виконувати інші обов’язки, доручені керівником
Вимоги
- Мати чинну ліцензію зареєстрованої медсестри та належний статус у коледжі медсестер відповідної провінції
- Потрібне володіння англійською та французькою мовами
- Мати щонайменше два роки клінічного досвіду
- Надати підтвердження страхування професійної відповідальності та чинний сертифікат CPR
- Мати досвід в онкології, гастроентерології або ревматології
- Демонструвати вміння співпрацювати, практичність та ефективну комунікацію
- Досвід роботи у програмі підтримки пацієнтів буде значною перевагою
- Ефективно працювати в команді
- Бути готовим подорожувати в межах закріпленого географічного регіону до 75% робочого часу для підтримки клінік
- Бути доступним із понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00 за східним стандартним часом
Переваги
- Конкурентна заробітна плата та щедра тривалість відпустки
- Програма добробуту з п’ятьма оплачуваними днями для підтримки добробуту
- Оплачувані лікарняні
- Пакет пільг, що охоплює стоматологічне страхування, розширене медичне страхування, страхування від нещасного випадку та розчленування, довгострокової непрацездатності, а також страхування життя працівника та утриманців
- Програма співфінансування внесків до RRSP
- Програма допомоги працівникам і їхнім сім’ям
- Гнучке робоче середовище, що підтримує баланс між роботою та особистим життям
- Програма розвитку працівників і внутрішнє корпоративне навчання
- Різноманітна та інклюзивна культура робочого місця