Sentrex Health Solutions er et kanadisk selskap innen spesialiserte helsetjenester som støtter legemiddelselskaper, helsepersonell, klinikker og pasienter gjennom koordinerte omsorgsløsninger. Tjenestene omfatter distribusjon gjennom spesialiserte apotek, tredjepartslogistikk, pasientstøtteprogrammer og teknologi utviklet for komplekse behandlingsforløp. Ved å kombinere operasjonell ekspertise med klinikkfokusert og pasientrettet støtte hjelper Sentrex helsepartnere med å forbedre tilgang, koordinering og kontinuitet i behandlingen.
Tospråklig senior feltsykepleier og saksbehandler – hybrid i Montreal
Sentrex Health Solutions søker en tospråklig senior feltsykepleier og saksbehandler som skal koordinere pasientstøtteprogrammer for legemiddelprodusenter i hele Quebec. Rollen kombinerer klinisk opplæring, saksbehandling, registrering, finansieringsstøtte, støtte til behandlingsetterlevelse og samarbeid med klinikker og helsepersonell.
Beskrivelse
- Koordinere tjenester for Sentrex' pasientstøtteprogrammer
- Ha oversikt over programstøtten og være hovedkontakt for tildelte helsepersonell
- Støtte legestyrt pasientregistrering gjennom klinikkbesøk og utfylling av skjemaer
- Registrere helsepersonell og pasienter i programsystemer
- Behandle data som samles inn under tjenesteleveransen
- Besvare telefon- og netthenvendelser om programmer, sykdommer og produkter
- Gi klinisk støtte og opplæring til pasienter og helsepersonell
- Delta på spesialiserte legemiddelkurs
- Gi innkommende og utgående telefonstøtte, inkludert oppfølging av behandlingsetterlevelse
- Håndtere saksprotokoller som omfatter klinisk overvåking, datainnsamling, oppfølging, etterlevelse, behandlingsavbrudd, avslutning av behandling og rapportering av bivirkninger
- Samarbeide med behandlingskoordinatorer og leger for å skaffe finansiering av behandling og undersøke alternativer
- Delta på pasientmøter og konferanser ved behov
- Rapportere bivirkninger til Health Canada og teamene for medisinsk informasjon, og registrere dem i kilde- og tredjepartssystemer
- Beskytte konfidensiell klient- og bedriftsinformasjon
- Koordinere pasient- og legetjenester med legekontorer, apotek, infusjonsleverandører og andre interessenter
- Gjennomføre kontinuerlig intern og ekstern etterutdanning
- Tale pasientenes og helsepersonellets sak gjennom registrering, fornyelse av dekning, oppdateringer av pasientforløp og støtte til refusjon
- Følge programprotokoller for å opprettholde uavbrutt tjenesteleveranse
- Reise til legekontorer ved behov
- Identifisere hindringer og forbedre prosesser for pasientbehandling
- Utføre andre oppgaver som tildeles av lederen
Krav
- Ha aktiv autorisasjon som sykepleier og være i god stand hos sykepleierforeningen i den aktuelle provinsen
- Tospråklige ferdigheter i engelsk og fransk er påkrevd
- Ha minst to års klinisk erfaring
- Legge frem dokumentasjon på ansvarsforsikring og et gyldig HLR-sertifikat
- Ha erfaring innen onkologi, gastroenterologi eller revmatologi
- Demonstrere samarbeidsevne samt praktisk og effektiv kommunikasjon
- Erfaring med pasientstøtteprogrammer er en stor fordel
- Arbeide effektivt i et team
- Reise innenfor det tildelte geografiske området opptil 75 % av tiden for å støtte klinikker
- Være tilgjengelig mandag til fredag mellom kl. 08.00 og 20.00 EST
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn med sjenerøs ferieordning
- Velværeprogram med fem betalte velværedager
- Betalte sykedager
- Forsikringspakke som omfatter tannhelse, utvidet helseforsikring, AD&D, langtidsuførhet samt livsforsikring for ansatte og forsørgede
- Matchingsprogram for RRSP
- Program for støtte til ansatte og familier
- Fleksibelt arbeidsmiljø som støtter balanse mellom arbeid og fritid
- Program for medarbeiderutvikling og intern bedriftsopplæring
- Mangfoldig og inkluderende arbeidskultur