Η Sentrex Health Solutions είναι μια καναδική εταιρεία εξειδικευμένων υπηρεσιών υγείας που υποστηρίζει φαρμακευτικές εταιρείες, παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, κλινικές και ασθενείς μέσω συντονισμένων λύσεων φροντίδας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν διανομή εξειδικευμένων φαρμάκων, logistics τρίτων, προγράμματα υποστήριξης ασθενών και τεχνολογία σχεδιασμένη για σύνθετες θεραπευτικές διαδρομές. Συνδυάζοντας επιχειρησιακή τεχνογνωσία με υποστήριξη που εστιάζει στις κλινικές και απευθύνεται στους ασθενείς, η Sentrex βοηθά τους συνεργάτες της στον τομέα της υγείας να βελτιώσουν την πρόσβαση, τον συντονισμό και τη συνέχεια της φροντίδας.
Δίγλωσσος/η ανώτερος/η νοσηλευτής/τρια διαχείρισης περιστατικών πεδίου - Μόντρεαλ με υβριδική εργασία
Η Sentrex Health Solutions αναζητά δίγλωσσο/η ανώτερο/η νοσηλευτή/τρια διαχείρισης περιστατικών πεδίου για τον συντονισμό προγραμμάτων υποστήριξης ασθενών για φαρμακευτικές εταιρείες σε όλο το Κεμπέκ. Ο ρόλος συνδυάζει κλινική εκπαίδευση, διαχείριση περιστατικών, εγγραφή, υποστήριξη χρηματοδότησης, υποστήριξη συμμόρφωσης στη θεραπεία και συνεργασία με κλινικές και επαγγελματίες υγείας.
Περιγραφή
- Συντονισμός υπηρεσιών για τα προγράμματα υποστήριξης ασθενών της Sentrex
- Εποπτεία της υποστήριξης του προγράμματος και λειτουργία ως κύριο σημείο επαφής για τους ανατεθειμένους επαγγελματίες υγείας
- Υποστήριξη της εγγραφής ασθενών με πρωτοβουλία ιατρών μέσω επισκέψεων σε κλινικές και συμπλήρωσης εντύπων
- Εγγραφή επαγγελματιών υγείας και ασθενών στα συστήματα του προγράμματος
- Επεξεργασία δεδομένων που συλλέγονται κατά την παροχή υπηρεσιών
- Απάντηση σε τηλεφωνικά και διαδικτυακά ερωτήματα σχετικά με προγράμματα, ασθένειες και προϊόντα
- Παροχή κλινικής υποστήριξης και εκπαίδευσης σε ασθενείς και επαγγελματίες υγείας
- Συμμετοχή σε εξειδικευμένες εκπαιδευτικές συνεδρίες για φαρμακευτικά προϊόντα
- Παροχή εισερχόμενης και εξερχόμενης τηλεφωνικής υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της συμμόρφωσης στη θεραπεία
- Διαχείριση πρωτοκόλλων περιστατικών που καλύπτουν την κλινική παρακολούθηση, τη συλλογή δεδομένων, την παρακολούθηση, τη συμμόρφωση, τις διακοπές θεραπείας, τη διακοπή θεραπείας και την αναφορά ανεπιθύμητων συμβάντων
- Συνεργασία με συντονιστές φροντίδας και ιατρούς για την εξασφάλιση χρηματοδότησης της θεραπείας και τη διερεύνηση εναλλακτικών επιλογών
- Συμμετοχή σε συναντήσεις ασθενών και συνέδρια όταν απαιτείται
- Αναφορά ανεπιθύμητων συμβάντων στη Health Canada και στις ομάδες Ιατρικής Πληροφόρησης, καθώς και καταγραφή τους στα αρχικά συστήματα και στα συστήματα τρίτων
- Προστασία των εμπιστευτικών πληροφοριών πελατών και εταιρείας
- Συντονισμός υπηρεσιών ασθενών και ιατρών με ιατρεία, φαρμακεία, παρόχους εγχύσεων και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη
- Συνεχής ολοκλήρωση εσωτερικής και εξωτερικής επιμόρφωσης
- Υπεράσπιση των ασθενών και των επαγγελματιών υγείας μέσω εγγραφής, ανανεώσεων κάλυψης, ενημερώσεων για την πορεία του ασθενούς και υποστήριξης αποζημιώσεων
- Εφαρμογή των πρωτοκόλλων του προγράμματος για τη διασφάλιση αδιάλειπτης παροχής υπηρεσιών
- Μετάβαση σε ιατρεία όταν απαιτείται
- Εντοπισμός εμποδίων και βελτίωση των διαδικασιών φροντίδας ασθενών
- Εκτέλεση άλλων αρμοδιοτήτων που ανατίθενται από τον/την διευθυντή/τρια
Απαιτήσεις
- Διαθέτετε ενεργή άδεια εγγεγραμμένου/ης νοσηλευτή/τριας σε καλή κατάσταση από τον φορέα νοσηλευτικής της αρμόδιας επαρχίας
- Απαιτείται δίγλωσση επάρκεια στα αγγλικά και τα γαλλικά
- Τουλάχιστον δύο χρόνια κλινικής εμπειρίας
- Παροχή αποδεικτικού ασφάλισης επαγγελματικής ευθύνης και έγκυρου πιστοποιητικού ΚΑΡΠΑ
- Εμπειρία στην ογκολογία, τη γαστρεντερολογία ή τη ρευματολογία
- Επίδειξη συνεργατικής, πρακτικής και αποτελεσματικής επικοινωνίας
- Η εμπειρία σε Προγράμματα Υποστήριξης Ασθενών θεωρείται σημαντικό προσόν
- Αποτελεσματική εργασία σε ομαδικό περιβάλλον
- Μετακινήσεις εντός της ανατεθειμένης γεωγραφικής περιοχής έως και στο 75% του χρόνου για υποστήριξη κλινικών
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 8:00 και 20:00 EST
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός με γενναιόδωρη άδεια διακοπών
- Πρόγραμμα ευεξίας με πέντε αμειβόμενες ημέρες ευεξίας
- Αμειβόμενες ημέρες ασθενείας
- Πακέτο παροχών που καλύπτει οδοντιατρική περίθαλψη, διευρυμένη υγειονομική κάλυψη, ασφάλιση θανάτου και ακρωτηριασμού από ατύχημα, μακροχρόνια ανικανότητα και ασφάλιση ζωής εργαζομένου και εξαρτώμενων μελών
- Πρόγραμμα αντιστοίχισης εισφορών RRSP
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων και οικογενειών
- Ευέλικτο περιβάλλον εργασίας που υποστηρίζει την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- Πρόγραμμα ανάπτυξης εργαζομένων και εσωτερική εταιρική εκπαίδευση
- Ποικιλόμορφη και συμπεριληπτική κουλτούρα στον χώρο εργασίας