Sentrex Health Solutions je kanadská společnost poskytující specializované zdravotnické služby farmaceutickým společnostem, zdravotnickým pracovníkům, klinikám a pacientům prostřednictvím koordinovaných řešení péče. Její služby zahrnují distribuci prostřednictvím specializovaných lékáren, logistiku pro třetí strany, programy podpory pacientů a technologie pro komplexní léčebné procesy. Díky kombinaci provozních odborných znalostí s podporou zaměřenou na kliniky a pacienty pomáhá společnost Sentrex partnerům ve zdravotnictví zlepšovat dostupnost léčby, koordinaci a kontinuitu péče.
Dvojjazyčná vrchní terénní sestra — koordinátor podpory pacientů, hybridní práce v Montréalu
Sentrex Health Solutions hledá dvojjazyčnou vrchní terénní sestru na pozici koordinátora podpory pacientů, který bude zajišťovat podporu pacientům farmaceutických výrobců v celém Québecu. Role kombinuje klinické vzdělávání, vedení případů, registraci, pomoc s financováním, podporu dodržování léčby a spolupráci s klinikami a zdravotnickými pracovníky.
Popis
- Koordinovat služby programů podpory pacientů společnosti Sentrex
- Dohlížet na podporu programu a působit jako hlavní kontaktní osoba pro přidělené zdravotnické pracovníky
- Podporovat registraci pacientů vedenou lékaři během návštěv klinik a při vyplňování formulářů
- Registrovat zdravotnické pracovníky a pacienty v programových systémech
- Zpracovávat údaje shromážděné během poskytování služeb
- Odpovídat na telefonické a webové dotazy týkající se programů, onemocnění a produktů
- Poskytovat pacientům a zdravotnickým pracovníkům klinickou podporu a vzdělávání
- Účastnit se specializovaných farmaceutických školení
- Poskytovat telefonickou podporu pro příchozí i odchozí hovory včetně následného sledování dodržování léčby
- Spravovat protokoly případů zahrnující klinické monitorování, sběr údajů, následné kroky, dodržování požadavků, přerušení léčby, ukončení léčby a hlášení nežádoucích účinků
- Spolupracovat s koordinátory péče a lékaři na získání financování léčby a hledání alternativ
- Účastnit se setkání s pacienty a konferencí podle potřeby
- Hlásit nežádoucí účinky organizaci Health Canada a týmům zdravotnických informací a zaznamenávat je ve zdrojových a externích systémech
- Chránit důvěrné informace klientů a společnosti
- Koordinovat služby pro pacienty a lékaře s lékařskými ordinacemi, lékárnami, poskytovateli infuzní léčby a dalšími zainteresovanými stranami
- Průběžně absolvovat interní i externí další vzdělávání
- Zastupovat pacienty a zdravotnické pracovníky při registraci, obnovování úhrady, aktualizaci informací o cestě pacienta a podpoře úhrad
- Uplatňovat programové protokoly s cílem zajistit nepřerušené poskytování služeb
- Podle potřeby cestovat do lékařských ordinací
- Identifikovat překážky a zlepšovat procesy péče o pacienty
- Plnit další úkoly zadané vedoucím
Požadavky
- Mít aktivní licenci registrované sestry v dobrém postavení u komory sester příslušné provincie
- Vyžaduje se znalost angličtiny a francouzštiny
- Mít alespoň dva roky klinické praxe
- Předložit doklad o pojištění odpovědnosti a platný certifikát CPR
- Mít zkušenosti v onkologii, gastroenterologii nebo revmatologii
- Prokazovat schopnost spolupráce, praktičnost a efektivní komunikaci
- Zkušenost s programem podpory pacientů je velkou výhodou
- Efektivně pracovat v týmu
- Být připraven cestovat v rámci přiděleného geografického regionu až 75 % pracovní doby na podporu klinik
- Být k dispozici od pondělí do pátku mezi 8:00 a 20:00 východního standardního času
Benefity
- Konkurenceschopný plat s velkorysým nárokem na dovolenou
- Program podpory zdraví s pěti placenými dny osobního well-beingu
- Placené sick days
- Balíček benefitů zahrnující zubní pojištění, rozšířené zdravotní pojištění, pojištění pro případ úrazu a úmrtí následkem úrazu, pojištění dlouhodobé pracovní neschopnosti a životní pojištění zaměstnance i jeho závislých osob
- Program dorovnávání příspěvků do RRSP
- Program pomoci zaměstnancům a jejich rodinám
- Flexibilní pracovní prostředí podporující rovnováhu mezi pracovním a osobním životem
- Program rozvoje zaměstnanců a interní firemní školení
- Rozmanitá a inkluzivní kultura pracoviště