Sentrex Health Solutions je kanadská spoločnosť poskytujúca špecializované zdravotnícke služby, ktorá podporuje farmaceutické spoločnosti, poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, kliniky a pacientov prostredníctvom koordinovaných riešení starostlivosti. Jej služby zahŕňajú distribúciu špecializovaných liekov, logistiku tretích strán, programy podpory pacientov a technológie navrhnuté pre komplexné liečebné postupy. Kombináciou prevádzkovej odbornosti s podporou zameranou na kliniky a pacientov pomáha spoločnosť Sentrex zdravotníckym partnerom zlepšovať dostupnosť, koordináciu a kontinuitu starostlivosti.
Dvojjazyčný senior case manažér terénnej ošetrovateľskej starostlivosti – hybridná práca v Montreale
Spoločnosť Sentrex Health Solutions hľadá dvojjazyčného senior case manažéra terénnej ošetrovateľskej starostlivosti na koordináciu programov podpory pacientov pre farmaceutických výrobcov v celom Quebecu. Pozícia spája klinické vzdelávanie, case manažment, registráciu, pomoc s financovaním, podporu dodržiavania liečby a spoluprácu s klinikami a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti.
Popis
- Koordinovať služby programov podpory pacientov spoločnosti Sentrex
- Dohliadať na podporu programu a byť hlavnou kontaktnou osobou pre pridelených poskytovateľov zdravotnej starostlivosti
- Podporovať registráciu pacientov vedenú lekármi prostredníctvom návštev kliník a vypĺňania formulárov
- Registrovať poskytovateľov zdravotnej starostlivosti a pacientov v programových systémoch
- Spracúvať údaje zhromaždené počas poskytovania služieb
- Odpovedať na telefonické a webové otázky týkajúce sa programov, ochorení a produktov
- Poskytovať pacientom a poskytovateľom zdravotnej starostlivosti klinickú podporu a vzdelávanie
- Zúčastňovať sa špecializovaných školení o farmaceutických produktoch
- Poskytovať telefonickú podporu pri prichádzajúcich aj odchádzajúcich hovoroch vrátane následného sledovania dodržiavania liečby
- Riadiť protokoly prípadov zahŕňajúce klinické monitorovanie, zber údajov, následné sledovanie, dodržiavanie pravidiel, prerušenia liečby, ukončenie liečby a hlásenie nežiaducich udalostí
- Spolupracovať s koordinátormi starostlivosti a lekármi pri získavaní financovania liečby a hľadaní alternatív
- Zúčastňovať sa stretnutí s pacientmi a konferencií podľa potreby
- Hlásiť nežiaduce udalosti organizácii Health Canada a tímom medicínskych informácií a zaznamenávať ich v zdrojových systémoch a systémoch tretích strán
- Chrániť dôverné informácie o klientoch a spoločnosti
- Koordinovať služby pre pacientov a lekárov s lekárskymi ambulanciami, lekárňami, poskytovateľmi infúznej liečby a ďalšími zainteresovanými stranami
- Priebežne absolvovať interné a externé ďalšie vzdelávanie
- Zastupovať pacientov a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti pri registrácii, obnovovaní úhrady, aktualizáciách priebehu liečby a podpore úhrad
- Uplatňovať programové protokoly na zabezpečenie nepretržitého poskytovania služieb
- Podľa potreby cestovať do lekárskych ambulancií
- Identifikovať prekážky a zlepšovať procesy starostlivosti o pacientov
- Vykonávať ďalšie úlohy pridelené manažérom
Požiadavky
- Mať platnú licenciu registrovanej sestry v dobrom stave v príslušnej ošetrovateľskej komore pre danú provinciu
- Vyžaduje sa dvojjazyčná znalosť angličtiny a francúzštiny
- Mať aspoň dva roky klinickej praxe
- Predložiť doklad o poistení zodpovednosti a platný certifikát CPR
- Mať skúsenosti v onkológii, gastroenterológii alebo reumatológii
- Preukázať spolupracujúcu, praktickú a efektívnu komunikáciu
- Skúsenosti s programami podpory pacientov sú významnou výhodou
- Efektívne pracovať v tímovom prostredí
- Cestovať v rámci prideleného geografického regiónu až 75 % pracovného času na podporu kliník
- Byť k dispozícii od pondelka do piatka medzi 8:00 a 20:00 EST
Benefity
- Konkurenčný plat s veľkorysým nárokom na dovolenku
- Program podpory zdravia s piatimi platenými dňami na podporu well-being
- Platené dni pracovnej neschopnosti
- Balík benefitov zahŕňajúci zubné poistenie, rozšírené zdravotné poistenie, poistenie AD&D, LTD a životné poistenie zamestnanca a jeho rodinných príslušníkov
- Program príspevkov k RRSP
- Program pomoci pre zamestnancov a ich rodiny
- Flexibilné pracovné prostredie podporujúce rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom
- Program rozvoja zamestnancov a interné firemné školenia
- Rozmanitá a inkluzívna pracovná kultúra