Citi là một công ty ngân hàng và dịch vụ tài chính toàn cầu, phục vụ người tiêu dùng, doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức. Các dịch vụ của Citi bao gồm ngân hàng bán lẻ, thẻ tín dụng, quản lý tài sản, ngân hàng doanh nghiệp và ngân hàng đầu tư, được hỗ trợ bởi hoạt động tại hơn 100 quốc gia. Là một tổ chức tài chính quốc tế quy mô lớn, Citi quy tụ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính và công nghệ tài chính.
Phó Chủ tịch Cấp cao Citi, Quản lý Quan hệ Doanh nghiệp Vừa – Chennai (Làm việc Kết hợp)
Dẫn dắt các mối quan hệ ngân hàng với doanh nghiệp vừa cho Citi tại Chennai, Ấn Độ, thông qua phát triển danh mục khách hàng và các giải pháp tín dụng phù hợp. Thúc đẩy tăng trưởng, tiếp nhận khách hàng, tuân thủ, quản lý rủi ro và các sáng kiến ngân hàng thương mại chiến lược.
Mô tả
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn bằng cách thấu hiểu nhu cầu hiện tại, dự đoán yêu cầu trong tương lai và giải quyết các rủi ro, trở ngại.
- Trình bày các giải pháp giúp cải thiện và mở rộng danh mục khách hàng.
- Phối hợp với các chuyên gia sản phẩm và chuyên gia lĩnh vực để thiết kế các giải pháp khách hàng phù hợp, sáng tạo.
- Làm việc với các Quản lý Hồ sơ trong quá trình tiếp nhận và duy trì khách hàng, đồng thời bảo đảm hoàn tất các yêu cầu KYC và tuân thủ khác.
- Tìm kiếm cơ hội bán chéo nhằm củng cố mối quan hệ và gia tăng tỷ trọng giao dịch của khách hàng.
- Chia sẻ những diễn biến, xu hướng và thông tin thị trường liên quan để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Thúc đẩy các giải pháp khách hàng sáng tạo và hỗ trợ phát triển kinh doanh khi phù hợp.
- Triển khai các sáng kiến chiến lược trong các tổ chức thuộc Tập đoàn, Ngân hàng, thị trường thương mại và EIB.
- Tương tác với khách hàng và các mạng lưới chuyên môn để phát hiện cơ hội kinh doanh mới.
- Quản lý toàn bộ các mối quan hệ tín dụng với khách hàng, điều phối quy trình và bảo đảm tuân thủ các chính sách, quy trình của tổ chức.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý áp dụng và tuân thủ chính sách, hướng dẫn của Citi.
- Đưa ra quyết định rủi ro cân bằng, bảo vệ tài sản của Citi và khách hàng, đồng thời minh bạch trong việc nâng cấp, quản lý và báo cáo các vấn đề kiểm soát.
- Giám sát các vấn đề nhân sự của đội ngũ, bao gồm lập kế hoạch nguồn lực và phân bổ công việc giữa các nhóm hoặc dự án.
Yêu cầu
- Ít nhất 10 năm kinh nghiệm làm việc chuyên môn.
- Kiến thức vững về các sản phẩm và quy trình ngân hàng, đầu tư.
- Có kinh nghiệm chứng minh trong việc cung cấp tư vấn và giải pháp ngân hàng, tài chính phù hợp cho khách hàng.
- Chuyên môn tín dụng từ trung cấp đến nâng cao, bao gồm cấu trúc các giao dịch phức tạp và giao dịch toàn cầu.
- Chuyên môn trong việc phát hiện rủi ro cảnh báo sớm.
- Năng lực tín dụng ở cấp độ chuyên gia, bao gồm cấu trúc giao dịch tín dụng và hỗ trợ nhân viên trong quy trình phê duyệt.
- Hiểu biết nâng cao về quy trình tín dụng và khẩu vị rủi ro của Citi.
- Có khả năng đóng góp hiệu quả trong môi trường làm việc theo nhóm.
- Có khả năng điều phối các nhóm liên chức năng.
- Kỹ năng xuất sắc về quan hệ giữa người với người, giao tiếp, tạo ảnh hưởng, đàm phán, tư vấn và lãnh đạo.
- Khả năng phán đoán và ra quyết định tốt dưới áp lực.
- Có khả năng xác định các ưu tiên và truyền đạt rõ ràng.
- Chủ động củng cố mối quan hệ khách hàng và mang lại trải nghiệm đơn giản, an toàn, liền mạch.
- Sẵn sàng tiếp nhận công nghệ mới và hiểu vai trò của công nghệ trong trải nghiệm khách hàng.
- Có khả năng điều chỉnh ưu tiên dựa trên những phân tích dữ liệu hiện tại.
- Yêu cầu bằng cử nhân hoặc bằng đại học.
- Ưu tiên có bằng thạc sĩ.
Phúc lợi
- Hình thức làm việc kết hợp.
- Cơ hội việc làm bình đẳng.
- Có sự điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật.