Η Citi είναι μια παγκόσμια εταιρεία τραπεζικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί καταναλωτές, εταιρείες, κυβερνήσεις και οργανισμούς. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν λιανική τραπεζική, πιστωτικές κάρτες, διαχείριση περιουσίας, εταιρική τραπεζική και επενδυτική τραπεζική, με υποστήριξη από δραστηριότητες σε περισσότερες από 100 χώρες. Ως μεγάλος διεθνής χρηματοοικονομικός οργανισμός, η Citi συντονίζει ομάδες που δραστηριοποιούνται στους τομείς της τραπεζικής, των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και του fintech.
Ανώτερος Αντιπρόεδρος στη Citi, Υπεύθυνος Σχέσεων με Μεσαίες Επιχειρήσεις – Τσενάι (Υβριδική εργασία)
Ηγεσία των τραπεζικών σχέσεων της Citi με μεσαίες επιχειρήσεις στο Τσενάι της Ινδίας, μέσω ανάπτυξης χαρτοφυλακίων πελατών και εξατομικευμένων πιστωτικών λύσεων. Προώθηση της ανάπτυξης, της ένταξης πελατών, της συμμόρφωσης, της διαχείρισης κινδύνων και στρατηγικών πρωτοβουλιών εμπορικής τραπεζικής.
Περιγραφή
- Ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες μέσω κατανόησης των τρεχουσών αναγκών, πρόβλεψης μελλοντικών απαιτήσεων και αντιμετώπισης κινδύνων και εμποδίων.
- Παρουσίαση λύσεων που βελτιώνουν και διευρύνουν τα χαρτοφυλάκια πελατών.
- Συνεργασία με ειδικούς προϊόντων και ειδικούς θεματικών αντικειμένων για τον σχεδιασμό εξατομικευμένων και καινοτόμων λύσεων πελατών.
- Συνεργασία με διαχειριστές υποθέσεων για την ένταξη και τη διατήρηση πελατών, με διασφάλιση της ολοκλήρωσης των απαιτήσεων KYC και άλλων απαιτήσεων συμμόρφωσης.
- Εντοπισμός ευκαιριών διασταυρούμενων πωλήσεων που ενισχύουν τις σχέσεις και αυξάνουν το μερίδιο της Citi στο πορτοφόλι του πελάτη.
- Κοινοποίηση σχετικών εξελίξεων της αγοράς, τάσεων και πληροφοριών για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.
- Προώθηση καινοτόμων λύσεων πελατών και υποστήριξη της επιχειρηματικής ανάπτυξης όπου ενδείκνυται.
- Υλοποίηση στρατηγικών πρωτοβουλιών σε οργανισμούς του Ομίλου, της Τράπεζας, της εμπορικής αγοράς και του EIB.
- Επικοινωνία με πελάτες και επαγγελματικά δίκτυα για τον εντοπισμό νέων επιχειρηματικών ευκαιριών.
- Διαχείριση των πιστωτικών σχέσεων με τους πελάτες από άκρο σε άκρο, συντονισμός της διαδικασίας και διασφάλιση της τήρησης των θεσμικών πολιτικών και διαδικασιών.
- Εκπλήρωση των ισχυουσών κανονιστικών υποχρεώσεων και συμμόρφωση με τις πολιτικές και τις κατευθυντήριες γραμμές της Citi.
- Λήψη ισορροπημένων αποφάσεων σχετικά με τους κινδύνους, προστασία των περιουσιακών στοιχείων της Citi και των πελατών και διαφανής κλιμάκωση, διαχείριση και αναφορά ζητημάτων ελέγχου.
- Εποπτεία θεμάτων στελέχωσης της ομάδας, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού πόρων και της κατανομής εργασίας μεταξύ ομάδων ή έργων.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 10 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας.
- Ισχυρή γνώση τραπεζικών και επενδυτικών προϊόντων και διαδικασιών.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην παροχή ορθών τραπεζικών και χρηματοοικονομικών συμβουλών και λύσεων σε πελάτες.
- Ενδιάμεση έως προχωρημένη εξειδίκευση στην πίστωση, συμπεριλαμβανομένης της δομημένης διαμόρφωσης σύνθετων συμφωνιών και παγκόσμιων συναλλαγών.
- Εξειδίκευση στον έγκαιρο εντοπισμό κινδύνων.
- Πιστωτική ικανότητα επιπέδου ειδικού, συμπεριλαμβανομένης της δομημένης διαμόρφωσης πιστωτικών συμφωνιών και της υποστήριξης του προσωπικού κατά τις διαδικασίες έγκρισης.
- Προχωρημένη κατανόηση της πιστωτικής διαδικασίας και της διάθεσης ανάληψης κινδύνου της Citi.
- Αποτελεσματική συμβολή σε περιβάλλοντα που βασίζονται στην ομαδική εργασία.
- Ικανότητα συντονισμού διαλειτουργικών ομάδων.
- Εξαιρετικές διαπροσωπικές, επικοινωνιακές, επιδραστικές, διαπραγματευτικές, συμβουλευτικές και ηγετικές ικανότητες.
- Ορθή κρίση και λήψη αποφάσεων υπό πίεση.
- Ικανότητα εντοπισμού προτεραιοτήτων και σαφούς επικοινωνίας τους.
- Προορατική προσέγγιση για την ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες και την παροχή απλής, ασφαλούς και απρόσκοπτης εμπειρίας.
- Διάθεση υιοθέτησης νέας τεχνολογίας και κατανόησης του ρόλου της στην εμπειρία του πελάτη.
- Ικανότητα προσαρμογής των προτεραιοτήτων με χρήση τρεχουσών insights δεδομένων.
- Απαιτείται πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης ή πανεπιστημιακό πτυχίο.
- Προτιμάται μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών.
Παροχές
- Υβριδική μορφή εργασίας.
- Εργασία με ίσες ευκαιρίες.
- Εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρίες.