Citi on maailmanlaajuinen pankki- ja rahoituspalveluyritys, joka palvelee kuluttajia, yrityksiä, valtioita ja muita organisaatioita. Sen palveluihin kuuluvat muun muassa kuluttajapankkipalvelut, luottokortit, varainhoito, yrityspankkipalvelut ja investointipankkitoiminta, ja yhtiö toimii yli 100 maassa. Suurena kansainvälisenä rahoitusalan organisaationa Citi kokoaa yhteen pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen ja finanssiteknologian parissa työskenteleviä tiimejä.
Citin Senior Vice President, keskisuurten yritysasiakkaiden suhdepäällikkö – Chennai (hybridi)
Johda Citin keskisuurten yritysasiakkaiden pankkisuhteita Intian Chennaissa kehittämällä asiakasportfolioita ja räätälöityjä luottoratkaisuja. Edistä kasvua, asiakkuuksien aloitusta, vaatimustenmukaisuutta, riskienhallintaa ja strategisia yrityspankkitoiminnan hankkeita.
Kuvaus
- Vahvista asiakassuhteita ymmärtämällä nykyiset tarpeet, ennakoimalla tulevat vaatimukset sekä käsittelemällä riskejä ja esteitä.
- Esittele ratkaisuja, jotka parantavat ja laajentavat asiakasportfolioita.
- Tee yhteistyötä tuoteasiantuntijoiden ja aihealueiden asiantuntijoiden kanssa räätälöityjen ja innovatiivisten asiakasratkaisujen suunnittelemiseksi.
- Työskentele Case Manager -asiantuntijoiden kanssa asiakkuuksien aloituksessa ja säilyttämisessä sekä varmista, että KYC- ja muut vaatimustenmukaisuuteen liittyvät vaatimukset täytetään.
- Tunnista ristiinmyynnin mahdollisuuksia, jotka vahvistavat suhteita ja kasvattavat asiakkaan osuutta lompakosta.
- Jaa olennaista markkinakehitystä, trendejä ja tietoa asiakaskokemuksen parantamiseksi.
- Edistä innovatiivisia asiakasratkaisuja ja tue liiketoiminnan kehittämistä tarvittaessa.
- Toteuta strategisia hankkeita konsernin, pankin, yritysmarkkinoiden ja EIB-organisaatioiden välillä.
- Ole yhteydessä asiakkaisiin ja ammatillisiin verkostoihin uusien liiketoimintamahdollisuuksien löytämiseksi.
- Hallinnoi asiakasluottosuhteita kokonaisvaltaisesti, koordinoi prosessia ja varmista, että organisaation toimintaperiaatteita ja menettelyjä noudatetaan.
- Täytä sovellettavat sääntelyvelvoitteet ja noudata Citin toimintaperiaatteita ja ohjeita.
- Tee tasapainoisia riskipäätöksiä, suojaa Citin ja asiakkaiden varoja sekä eskaloi, hallinnoi ja raportoi valvontaan liittyvät huolenaiheet avoimesti.
- Valvo tiimin henkilöstöasioita, mukaan lukien resurssisuunnittelu ja työnjako tiimien tai projektien välillä.
Vaatimukset
- Vähintään 10 vuoden työkokemus.
- Vahva pankki- ja sijoitustuotteiden sekä -prosessien tuntemus.
- Osoitettu kokemus laadukkaiden pankki- ja rahoitusneuvojen sekä ratkaisujen tarjoamisesta asiakkaille.
- Keskitasoinen tai edistynyt luotto-osaaminen, mukaan lukien monimutkaisten kauppojen ja globaalien transaktioiden strukturointi.
- Asiantuntemus ennakoivassa riskien havaitsemisessa.
- Tason mukainen erinomainen luotto-osaaminen, mukaan lukien luottokauppojen strukturointi ja henkilöstön tukeminen hyväksyntäprosesseissa.
- Edistynyt Citin luottoprosessin ja riskinottohalun ymmärrys.
- Tehokas toiminta tiimipohjaisissa ympäristöissä.
- Kyky koordinoida monialaisia tiimejä.
- Erinomaiset vuorovaikutus-, viestintä-, vaikuttamis-, neuvottelu-, konsultointi- ja johtamistaidot.
- Hyvä harkintakyky ja päätöksenteko paineen alla.
- Kyky tunnistaa prioriteetit ja viestiä niistä selkeästi.
- Proaktiivinen lähestymistapa asiakassuhteiden vahvistamiseen ja yksinkertaisen, turvallisen ja saumattoman kokemuksen tarjoamiseen.
- Halukkuus ottaa käyttöön uutta teknologiaa ja ymmärtää sen rooli asiakaskokemuksessa.
- Kyky mukauttaa prioriteetteja ajantasaisten dataan perustuvien näkemysten avulla.
- Kandidaatin tai yliopistotason tutkinto vaaditaan.
- Ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.
Edut
- Hybridityöjärjestely.
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet.
- Kohtuulliset mukautukset vammaisille henkilöille.