Citi هي شركة عالمية للخدمات المصرفية والمالية تخدم المستهلكين والشركات والحكومات والمؤسسات. وتشمل خدماتها الخدمات المصرفية للأفراد، وبطاقات الائتمان، وإدارة الثروات، والخدمات المصرفية للشركات، والخدمات المصرفية الاستثمارية، بدعم من عملياتها في أكثر من 100 دولة. وباعتبارها مؤسسة مالية دولية كبيرة، تجمع Citi فرقًا تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والخدمات المالية والتكنولوجيا المالية.
نائب الرئيس الأول في سيتي، مدير علاقات الشركات المتوسطة – تشيناي (هجين)
قيادة علاقات الخدمات المصرفية للشركات المتوسطة لدى سيتي في تشيناي، الهند، من خلال تطوير محافظ العملاء وحلول ائتمانية مخصصة. دفع النمو واستقطاب العملاء والامتثال وإدارة المخاطر والمبادرات الاستراتيجية في الخدمات المصرفية التجارية.
الوصف
- بناء علاقات أقوى مع العملاء من خلال فهم الاحتياجات الحالية وتوقع المتطلبات المستقبلية ومعالجة المخاطر والعقبات.
- عرض حلول تعمل على تحسين محافظ العملاء وتوسيعها.
- التعاون مع أخصائيي المنتجات والخبراء المتخصصين لتصميم حلول مخصصة ومبتكرة للعملاء.
- العمل مع مديري الحالات في استقطاب العملاء والاحتفاظ بهم، مع ضمان استكمال متطلبات اعرف عميلك وغيرها من متطلبات الامتثال.
- العثور على فرص البيع المتقاطع التي تعزز العلاقات وتزيد حصة سيتي من محفظة العميل.
- مشاركة تطورات السوق والاتجاهات والمعلومات ذات الصلة لتحسين تجربة العميل.
- تطوير حلول مبتكرة للعملاء ودعم تطوير الأعمال عند الاقتضاء.
- تنفيذ المبادرات الاستراتيجية عبر مؤسسات المجموعة والبنك والسوق التجارية ومنظمات الخدمات المصرفية والاستثمارية للشركات.
- التواصل مع العملاء والشبكات المهنية لاكتشاف فرص أعمال جديدة.
- إدارة العلاقات الائتمانية للعملاء من البداية إلى النهاية، وتنسيق العملية وضمان اتباع سياسات المؤسسة وإجراءاتها.
- الوفاء بالالتزامات التنظيمية المعمول بها والامتثال لسياسات سيتي وإرشاداته.
- اتخاذ قرارات متوازنة بشأن المخاطر، وحماية أصول سيتي والعملاء، وتصعيد مخاوف الرقابة وإدارتها والإبلاغ عنها بشفافية.
- الإشراف على شؤون التوظيف في الفريق، بما في ذلك تخطيط الموارد وتوزيع العمل بين الفرق أو المشاريع.
المتطلبات
- ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة المهنية.
- معرفة قوية بالمنتجات والعمليات المصرفية والاستثمارية.
- خبرة مثبتة في تقديم المشورة والحلول المصرفية والمالية السليمة للعملاء.
- خبرة ائتمانية متوسطة إلى متقدمة، بما في ذلك هيكلة الصفقات المعقدة والمعاملات العالمية.
- خبرة متقدمة في اكتشاف مؤشرات المخاطر المبكرة.
- قدرة ائتمانية بمستوى خبير، بما في ذلك هيكلة الصفقات الائتمانية ودعم الموظفين خلال عمليات الموافقة.
- فهم متقدم لعملية الائتمان لدى سيتي ولشهية المخاطر لديها.
- القدرة على المساهمة بفاعلية في بيئات العمل الجماعي.
- القدرة على تنسيق الفرق متعددة الوظائف.
- قدرات ممتازة في التعامل والتواصل والتأثير والتفاوض والاستشارة والقيادة.
- حسن التقدير والقدرة على اتخاذ القرارات تحت الضغط.
- القدرة على تحديد الأولويات والتواصل بشأنها بوضوح.
- نهج استباقي لتعزيز علاقات العملاء وتقديم تجربة بسيطة وآمنة وسلسة.
- الاستعداد لاعتماد التكنولوجيا الجديدة وفهم دورها في تجربة العميل.
- القدرة على تعديل الأولويات باستخدام رؤى البيانات الحالية.
- يشترط الحصول على درجة البكالوريوس أو درجة جامعية.
- يفضل الحصول على درجة الماجستير.
المزايا
- ترتيب عمل هجين.
- توظيف قائم على تكافؤ الفرص.
- توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة.