A Citi globális banki és pénzügyi szolgáltató vállalat, amely magánszemélyeket, vállalatokat, kormányokat és intézményeket szolgál ki. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági bankolás, a hitelkártyák, a vagyonkezelés, a vállalati banki szolgáltatások és a befektetési banki tevékenység, amelyeket több mint 100 országban működő hálózata támogat. Nagy nemzetközi pénzügyi szervezetként a Citi a banki, pénzügyi szolgáltatási és fintech területeken dolgozó csapatokat fogja össze.
A Citi vezető alelnöke, középvállalati ügyfélkapcsolati menedzser – Chennai (hibrid)
Vezesse a Citi középvállalati banki kapcsolatait az indiai Chennaiban ügyfélportfóliók és személyre szabott hitelmegoldások kialakításával. Irányítsa a növekedést, az ügyfélbeléptetést, a megfelelést, a kockázatkezelést és a stratégiai kereskedelmi banki kezdeményezéseket.
Leírás
- Építsen erősebb ügyfélkapcsolatokat a jelenlegi igények megértésével, a jövőbeli elvárások előrejelzésével, valamint a kockázatok és akadályok kezelésével.
- Mutasson be olyan megoldásokat, amelyek javítják és bővítik az ügyfélportfóliókat.
- Működjön együtt termékszakértőkkel és szakterületi szakértőkkel személyre szabott, innovatív ügyfélmegoldások kialakításában.
- Dolgozzon együtt az ügykezelőkkel az ügyfélbeléptetés és -megtartás terén, miközben biztosítja a KYC- és egyéb megfelelési követelmények teljesítését.
- Azonosítsa azokat a keresztértékesítési lehetőségeket, amelyek erősítik a kapcsolatokat és növelik az ügyfél pénztárcájából megszerzett részesedést.
- Osszon meg releváns piaci fejleményeket, trendeket és információkat az ügyfélélmény javítása érdekében.
- Segítse elő az innovatív ügyfélmegoldásokat, és szükség esetén támogassa az üzletfejlesztést.
- Valósítson meg stratégiai kezdeményezéseket a Csoport, a Bank, a kereskedelmi piac és az EIB szervezeteiben.
- Tartson kapcsolatot ügyfelekkel és szakmai hálózatokkal új üzleti lehetőségek feltárása érdekében.
- Kezelje az ügyfelek hitelkapcsolatait teljes körűen, koordinálja a folyamatot, és biztosítsa az intézményi irányelvek és eljárások betartását.
- Teljesítse az alkalmazandó szabályozói kötelezettségeket, és tartsa be a Citi irányelveit és útmutatásait.
- Hozzon kiegyensúlyozott kockázati döntéseket, védje a Citi és az ügyfelek eszközeit, valamint átláthatóan jelezze, kezelje és jelentse a kontrollokkal kapcsolatos aggályokat.
- Felügyelje a csapat létszám- és erőforrás-gazdálkodási ügyeit, beleértve az erőforrás-tervezést és a munkák elosztását a csapatok vagy projektek között.
Követelmények
- Legalább 10 év szakmai tapasztalat.
- A banki és befektetési termékek, valamint folyamatok alapos ismerete.
- Bizonyított tapasztalat megalapozott banki és pénzügyi tanácsadás, valamint ügyfélmegoldások nyújtásában.
- Középfokú vagy magasabb szintű hitelszakmai ismeretek, beleértve az összetett ügyletek és globális tranzakciók strukturálását.
- Korai figyelmeztető kockázatok felismerésében szerzett szakértelem.
- Szakértői szintű hitelképesség, beleértve a hitelügyletek strukturálását és a munkatársak támogatását a jóváhagyási folyamatok során.
- A Citi hitelfolyamatának és kockázati étvágyának magas szintű ismerete.
- Hatékony hozzájárulás csapat alapú munkakörnyezetben.
- Keresztfunkcionális csapatok koordinálásának képessége.
- Kiváló interperszonális, kommunikációs, befolyásolási, tárgyalási, konzultatív és vezetői készségek.
- Megfontolt ítélőképesség és döntéshozatal nyomás alatt.
- A prioritások azonosításának és egyértelmű kommunikációjának képessége.
- Proaktív hozzáállás az ügyfélkapcsolatok erősítéséhez és az egyszerű, biztonságos, zökkenőmentes élmény biztosításához.
- Nyitottság az új technológiák alkalmazására és a technológia ügyfélélményben betöltött szerepének megértésére.
- A prioritások aktuális adatokból származó ismeretek alapján történő módosításának képessége.
- Alapképzésben szerzett vagy egyetemi diploma szükséges.
- A mesterfokozat előnyt jelent.
Juttatások
- Hibrid munkavégzési lehetőség.
- Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás.
- Ésszerű alkalmazkodás fogyatékossággal élő személyek számára.